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日本国外
「stera transit」におけるデータアナリスト ※大阪勤務
求人カテゴリー
アクワイアリング本部
キーワード
データ分析
配属部署
■背景
・国際ブランドのタッチ決済を活用した交通乗車は、世界700を超える都市で展開されており、グローバルスタンダードな交通乗車手段です。
・世界の観光都市では、タッチ決済による交通乗車により、フリクションの無い移動が可能になり、移動のハードル低減と地域活性化に寄与しています。
・一方、日本は「観光立国」を掲げながらも、「移動」、「消費」に関する環境整備は、世界から後れを取っています。また、公共交通業界では、大都市圏を中心にSuica等のICカードが普及する一方で、コストが割高というネックもあり、ローカル線では進んでいない状況です。
・昨今、「キャッシュレス化の加速」「決済手段の多様化」「新たな生活様式への対応」が進む中で、本ソリューションが注目を浴びており、各所での引き合いが増えています。発足したばかりの部署で、現在は事業拡大フェーズにあります。
様々な分野で活躍されている方の経験・知識・知見を活かし、更なるパワーアップを目指すため、キャリア採用へ注力しています。
■配属部署について
下記のような3グループで構成される、20名程度の組織(うち、約3割程度の社員が経験者採用入社)。
【Transit事業推進部】
・1G・・・(約5名): 営業(甲北信越・東海・九州・沖縄)、政策調査、インフラ・ネットワーク企画 等
・2G・・・(約8名): 営業(北海道・東北・首都圏)、データ分析、マーケティング 等
・3G・・・(約5名): 営業(関西・中国・四国)、サービス企画、運用整備 等
・国際ブランドのタッチ決済を活用した交通乗車は、世界700を超える都市で展開されており、グローバルスタンダードな交通乗車手段です。
・世界の観光都市では、タッチ決済による交通乗車により、フリクションの無い移動が可能になり、移動のハードル低減と地域活性化に寄与しています。
・一方、日本は「観光立国」を掲げながらも、「移動」、「消費」に関する環境整備は、世界から後れを取っています。また、公共交通業界では、大都市圏を中心にSuica等のICカードが普及する一方で、コストが割高というネックもあり、ローカル線では進んでいない状況です。
・昨今、「キャッシュレス化の加速」「決済手段の多様化」「新たな生活様式への対応」が進む中で、本ソリューションが注目を浴びており、各所での引き合いが増えています。発足したばかりの部署で、現在は事業拡大フェーズにあります。
様々な分野で活躍されている方の経験・知識・知見を活かし、更なるパワーアップを目指すため、キャリア採用へ注力しています。
■配属部署について
下記のような3グループで構成される、20名程度の組織(うち、約3割程度の社員が経験者採用入社)。
【Transit事業推進部】
・1G・・・(約5名): 営業(甲北信越・東海・九州・沖縄)、政策調査、インフラ・ネットワーク企画 等
・2G・・・(約8名): 営業(北海道・東北・首都圏)、データ分析、マーケティング 等
・3G・・・(約5名): 営業(関西・中国・四国)、サービス企画、運用整備 等
仕事内容
三井住友カードが提供するタッチ決済の交通乗車サービスを主軸として、交通領域のキャッシュレスサービスを展開していく部署です。
交通事業者のみならず様々なプレイヤー(自治体、沿線企業等)のビジネス課題の解決に向けてデータ分析設計や分析結果アナリティクスといった観点から活躍いただきます。
※「stera transit」とは
https://www.smbc-card.com/kamei/stera/transit/index.jsp
※「stera transit」とは
https://www.smbc-card.com/kamei/stera/transit/index.jsp
■職務詳細
・公共交通機関向けダッシュボード構築
・移動データと消費データを活用したリアルタイムデータ利活用モデル構築
・公共交通機関および自治体向け施作立案コンサルティング
※データ戦略部と共同で動いています
■本ポジションの魅力
・信頼性の高い顧客属性データと月間数億件に上る決済データを中心としたデータ資産を活用するビジネスに従事できます
・国内最大級の加盟店基盤を活かし、交通事業者のみならず様々なプレイヤー(自治体、沿線企業等)のビジネス課題に向き合うことができます
・働き方(テレワーク、フレックス等)を含め、個々人の自主性を重んじる自由闊達なカルチャーです
・当部は三井住友カードの中でも、キャリア採用での入社者が多いため、多様なバックグラウンドや経験を持つメンバーが集まっています。新たな知識や経験を得る機会があるため、さまざまな人との交流や学びの機会を通じて、自身の能力を向上させることができます。
交通事業者のみならず様々なプレイヤー(自治体、沿線企業等)のビジネス課題の解決に向けてデータ分析設計や分析結果アナリティクスといった観点から活躍いただきます。
※「stera transit」とは
https://www.smbc-card.com/kamei/stera/transit/index.jsp
※「stera transit」とは
https://www.smbc-card.com/kamei/stera/transit/index.jsp
■職務詳細
・公共交通機関向けダッシュボード構築
・移動データと消費データを活用したリアルタイムデータ利活用モデル構築
・公共交通機関および自治体向け施作立案コンサルティング
※データ戦略部と共同で動いています
■本ポジションの魅力
・信頼性の高い顧客属性データと月間数億件に上る決済データを中心としたデータ資産を活用するビジネスに従事できます
・国内最大級の加盟店基盤を活かし、交通事業者のみならず様々なプレイヤー(自治体、沿線企業等)のビジネス課題に向き合うことができます
・働き方(テレワーク、フレックス等)を含め、個々人の自主性を重んじる自由闊達なカルチャーです
・当部は三井住友カードの中でも、キャリア採用での入社者が多いため、多様なバックグラウンドや経験を持つメンバーが集まっています。新たな知識や経験を得る機会があるため、さまざまな人との交流や学びの機会を通じて、自身の能力を向上させることができます。
必須スキル
■必須条件
① Tableau、Domo等のBIツールを用いたデータ分析の実務経験
② 仮説構築から分析作業、示唆出しまでを行った実務経験
■歓迎条件
データを活用したサービス立案・改善経験
① Tableau、Domo等のBIツールを用いたデータ分析の実務経験
② 仮説構築から分析作業、示唆出しまでを行った実務経験
■歓迎条件
データを活用したサービス立案・改善経験
休日/休暇
■(原則)週休2日制(土・日・祝)
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
給与情報
■想定年収 600万円~1,300万円 ※ご入社時
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
待遇/福利厚生
■退職金 有
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
勤務時間
■所定労働時間7時間30分 休憩60分
■フレックスタイム制 有
■残業 有
■フレックスタイム制 有
■残業 有
選考プロセス
書類選考→面接(2回)→内定
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
キャリア採用比率
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
勤務地
大阪本社
アクワイアリング事業 営業支援担当 ※東京勤務
求人カテゴリー
アクワイアリング本部
キーワード
営業企画
雇用形態
正社員
配属部署
■アクワイアリング推進部
・配属予定の「アクワイアリング推進部」は営業フロントと企画部門を繋ぐハブ役としてのミドル部門となります。
・東京、大阪に拠点を置き約60名が所属しております。
・営業、企画の双方に携わることができ、お客様に近い立場で業務を行うことができます。
・アクワイアリング推進部での業務経験は営業、企画の双方の視点を得ることが出来る事から、ご自身のキャリアアップの選択肢が多くなります。
・フレックス、在宅勤務制度を積極的に活用しており、個人の裁量で業務に従事できる環境です。若手社員も多く在籍しており、日々加盟店様にとっての最適なアイディアを検討し、実現しています。
・配属予定の「アクワイアリング推進部」は営業フロントと企画部門を繋ぐハブ役としてのミドル部門となります。
・東京、大阪に拠点を置き約60名が所属しております。
・営業、企画の双方に携わることができ、お客様に近い立場で業務を行うことができます。
・アクワイアリング推進部での業務経験は営業、企画の双方の視点を得ることが出来る事から、ご自身のキャリアアップの選択肢が多くなります。
・フレックス、在宅勤務制度を積極的に活用しており、個人の裁量で業務に従事できる環境です。若手社員も多く在籍しており、日々加盟店様にとっての最適なアイディアを検討し、実現しています。
仕事内容
■業務内容
三井住友カードでは、決済を起点とした様々な付加価値を事業者の方に提供しております。
日々多様化する加盟店様のキャッシュレスニーズを的確に捉え、最適な決済ソリューションを提案、提供することを目的とし、営業部門の営業活動を、時には戦略・商材を援護射撃、時には一緒に往訪することで営業活動を円滑に進めるべくサポートする業務を担っています。
ご入社後は、キャッシュレスを推進する東西の営業部隊をサポートする「ミドル」部門の営業支援担当として東西各々以下業務に携わって頂きます。
<ミッション>
加盟店様へのキャッシュレスソリューション提案・導入時の営業支援
<内容>
・加盟店様のキャッシュレスニーズに対する社内外関係者と連携した、営業提案、導入支援
・steraを中心とした加盟店取引及び売上拡大を目指し、推進に寄与する各種施策企画立案、実施
・Visa、Master、銀聯、電子マネー等各ブランドとの営業推進に関わる施策企画立案及び交渉
[参考]
三井住友カードが手掛ける次世代決済プラットフォーム『stera』
ーhttps://www.smbc-card.com/kamei/stera/index.jsp
■魅力
・アクワイアリング推進部は『ミドル』部門としての役割を担い、営業フロントから企画部門までの様々な視点でビジネスが経験できます。
・顧客接点も多く、キャッシュレス業界での広い人脈形成、知識の獲得が可能です。自身のフィールドを確実に広げ、様々なプレーヤと日々接することができます。
・ミドル部門として幅広いキャッシュレスに関する知識が得られるとともに社内外を問わないコミュニケーション能力、営業企画の運営のスキルも習得可能です。
・ミドル部門は社内においては営業部門と企画部門の橋渡しとして、社外においてはネットワークベンダーやPOSベンダー、
ひいては営業経由で加盟店との接点もあり幅広い人的ネットワークの構築が可能です。
三井住友カードでは、決済を起点とした様々な付加価値を事業者の方に提供しております。
日々多様化する加盟店様のキャッシュレスニーズを的確に捉え、最適な決済ソリューションを提案、提供することを目的とし、営業部門の営業活動を、時には戦略・商材を援護射撃、時には一緒に往訪することで営業活動を円滑に進めるべくサポートする業務を担っています。
ご入社後は、キャッシュレスを推進する東西の営業部隊をサポートする「ミドル」部門の営業支援担当として東西各々以下業務に携わって頂きます。
<ミッション>
加盟店様へのキャッシュレスソリューション提案・導入時の営業支援
<内容>
・加盟店様のキャッシュレスニーズに対する社内外関係者と連携した、営業提案、導入支援
・steraを中心とした加盟店取引及び売上拡大を目指し、推進に寄与する各種施策企画立案、実施
・Visa、Master、銀聯、電子マネー等各ブランドとの営業推進に関わる施策企画立案及び交渉
[参考]
三井住友カードが手掛ける次世代決済プラットフォーム『stera』
ーhttps://www.smbc-card.com/kamei/stera/index.jsp
■魅力
・アクワイアリング推進部は『ミドル』部門としての役割を担い、営業フロントから企画部門までの様々な視点でビジネスが経験できます。
・顧客接点も多く、キャッシュレス業界での広い人脈形成、知識の獲得が可能です。自身のフィールドを確実に広げ、様々なプレーヤと日々接することができます。
・ミドル部門として幅広いキャッシュレスに関する知識が得られるとともに社内外を問わないコミュニケーション能力、営業企画の運営のスキルも習得可能です。
・ミドル部門は社内においては営業部門と企画部門の橋渡しとして、社外においてはネットワークベンダーやPOSベンダー、
ひいては営業経由で加盟店との接点もあり幅広い人的ネットワークの構築が可能です。
必須スキル
■必須条件
以下の何れかのご経験のある方。
①カード会社で加盟店営業業務経験者(特に大型法人営業)
■歓迎条件
①クレジットのネットワーク、POSの知見を保有されている方
②多様なステークホルダーとコミュニケーションを取ることが好きな方
③顧客志向で判断・行動し、常に課題を捉え、具体的なアクションプランに行動を移せる方
以下の何れかのご経験のある方。
①カード会社で加盟店営業業務経験者(特に大型法人営業)
■歓迎条件
①クレジットのネットワーク、POSの知見を保有されている方
②多様なステークホルダーとコミュニケーションを取ることが好きな方
③顧客志向で判断・行動し、常に課題を捉え、具体的なアクションプランに行動を移せる方
休日/休暇
■(原則)週休2日制(土・日・祝)
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
給与情報
■想定年収 600万円~1,300万円 ※ご入社時
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
待遇/福利厚生
■退職金 有
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
勤務時間
■所定労働時間7時間30分 休憩60分
■フレックスタイム制 有
■残業 有
■フレックスタイム制 有
■残業 有
選考プロセス
書類選考→面接(2回)→内定
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
キャリア採用比率
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
勤務地
豊洲本社
アクワイアリング事業 営業支援担当 ※大阪勤務
求人カテゴリー
アクワイアリング本部
キーワード
営業企画
雇用形態
正社員
配属部署
■アクワイアリング推進部
・配属予定の「アクワイアリング推進部」は営業フロントと企画部門を繋ぐハブ役としてのミドル部門となります。
・東京、大阪に拠点を置き約60名が所属しております。
・営業、企画の双方に携わることができ、お客様に近い立場で業務を行うことができます。
・アクワイアリング推進部での業務経験は営業、企画の双方の視点を得ることが出来る事から、ご自身のキャリアアップの選択肢が多くなります。
・フレックス、在宅勤務制度を積極的に活用しており、個人の裁量で業務に従事できる環境です。若手社員も多く在籍しており、日々加盟店様にとっての最適なアイディアを検討し、実現しています。
・配属予定の「アクワイアリング推進部」は営業フロントと企画部門を繋ぐハブ役としてのミドル部門となります。
・東京、大阪に拠点を置き約60名が所属しております。
・営業、企画の双方に携わることができ、お客様に近い立場で業務を行うことができます。
・アクワイアリング推進部での業務経験は営業、企画の双方の視点を得ることが出来る事から、ご自身のキャリアアップの選択肢が多くなります。
・フレックス、在宅勤務制度を積極的に活用しており、個人の裁量で業務に従事できる環境です。若手社員も多く在籍しており、日々加盟店様にとっての最適なアイディアを検討し、実現しています。
仕事内容
■業務内容
三井住友カードでは、決済を起点とした様々な付加価値を事業者の方に提供しております。
日々多様化する加盟店様のキャッシュレスニーズを的確に捉え、最適な決済ソリューションを提案、提供することを目的とし、営業部門の営業活動を、時には戦略・商材を援護射撃、時には一緒に往訪することで営業活動を円滑に進めるべくサポートする業務を担っています。
ご入社後は、キャッシュレスを推進する東西の営業部隊をサポートする「ミドル」部門の営業支援担当として東西各々以下業務に携わって頂きます。
<ミッション>
加盟店様へのキャッシュレスソリューション提案・導入時の営業支援
<内容>
・加盟店様のキャッシュレスニーズに対する社内外関係者と連携した、営業提案、導入支援
・steraを中心とした加盟店取引及び売上拡大を目指し、推進に寄与する各種施策企画立案、実施
・Visa、Master、銀聯、電子マネー等各ブランドとの営業推進に関わる施策企画立案及び交渉
[参考]
三井住友カードが手掛ける次世代決済プラットフォーム『stera』
ーhttps://www.smbc-card.com/kamei/stera/index.jsp
■魅力
・アクワイアリング推進部は『ミドル』部門としての役割を担い、営業フロントから企画部門までの様々な視点でビジネスが経験できます。
・顧客接点も多く、キャッシュレス業界での広い人脈形成、知識の獲得が可能です。自身のフィールドを確実に広げ、様々なプレーヤと日々接することができます。
・ミドル部門として幅広いキャッシュレスに関する知識が得られるとともに社内外を問わないコミュニケーション能力、営業企画の運営のスキルも習得可能です。
・ミドル部門は社内においては営業部門と企画部門の橋渡しとして、社外においてはネットワークベンダーやPOSベンダー、
ひいては営業経由で加盟店との接点もあり幅広い人的ネットワークの構築が可能です。
三井住友カードでは、決済を起点とした様々な付加価値を事業者の方に提供しております。
日々多様化する加盟店様のキャッシュレスニーズを的確に捉え、最適な決済ソリューションを提案、提供することを目的とし、営業部門の営業活動を、時には戦略・商材を援護射撃、時には一緒に往訪することで営業活動を円滑に進めるべくサポートする業務を担っています。
ご入社後は、キャッシュレスを推進する東西の営業部隊をサポートする「ミドル」部門の営業支援担当として東西各々以下業務に携わって頂きます。
<ミッション>
加盟店様へのキャッシュレスソリューション提案・導入時の営業支援
<内容>
・加盟店様のキャッシュレスニーズに対する社内外関係者と連携した、営業提案、導入支援
・steraを中心とした加盟店取引及び売上拡大を目指し、推進に寄与する各種施策企画立案、実施
・Visa、Master、銀聯、電子マネー等各ブランドとの営業推進に関わる施策企画立案及び交渉
[参考]
三井住友カードが手掛ける次世代決済プラットフォーム『stera』
ーhttps://www.smbc-card.com/kamei/stera/index.jsp
■魅力
・アクワイアリング推進部は『ミドル』部門としての役割を担い、営業フロントから企画部門までの様々な視点でビジネスが経験できます。
・顧客接点も多く、キャッシュレス業界での広い人脈形成、知識の獲得が可能です。自身のフィールドを確実に広げ、様々なプレーヤと日々接することができます。
・ミドル部門として幅広いキャッシュレスに関する知識が得られるとともに社内外を問わないコミュニケーション能力、営業企画の運営のスキルも習得可能です。
・ミドル部門は社内においては営業部門と企画部門の橋渡しとして、社外においてはネットワークベンダーやPOSベンダー、
ひいては営業経由で加盟店との接点もあり幅広い人的ネットワークの構築が可能です。
必須スキル
■必須条件
以下の何れかのご経験のある方。
①カード会社で加盟店営業業務経験者(特に大型法人営業)
■歓迎条件
①クレジットのネットワーク、POSの知見を保有されている方
②多様なステークホルダーとコミュニケーションを取ることが好きな方
③顧客志向で判断・行動し、常に課題を捉え、具体的なアクションプランに行動を移せる方
以下の何れかのご経験のある方。
①カード会社で加盟店営業業務経験者(特に大型法人営業)
■歓迎条件
①クレジットのネットワーク、POSの知見を保有されている方
②多様なステークホルダーとコミュニケーションを取ることが好きな方
③顧客志向で判断・行動し、常に課題を捉え、具体的なアクションプランに行動を移せる方
休日/休暇
■(原則)週休2日制(土・日・祝)
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
給与情報
■想定年収 600万円~1,300万円 ※ご入社時
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
待遇/福利厚生
■退職金 有
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
勤務時間
■所定労働時間7時間30分 休憩60分
■フレックスタイム制 有
■残業 有
■フレックスタイム制 有
■残業 有
選考プロセス
書類選考→面接(2回)→内定
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
キャリア採用比率
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
勤務地
大阪本社
サイバーセキュリティ及びシステムリスク管理・企画担当
求人カテゴリー
システム本部
キーワード
DX・IT
配属部署
■システム統括部
①システム統括部は社員約180名、うち配属予定のサイバーセキュリティ及びシステムリスク管理の企画には、約20名在籍しております。
②サイバーセキュリティ管理とシステムリスク管理の2グループ体制で構成されています。
③キャリア入社社員も若手社員も、知識・スキルに応じて業務を任されています。
※システム統括部・システム開発部では担当者のスキルアップを目的に部内グループ間の移動や、SMBCや日本総合研究所との人材交流といった独自の育成環境が整っております。
■募集背景
国内キャッシュレス化の潮流に伴い、当社は業界のリーディングカンパニーとして先進的な事業・商品・サービスのリリースに尽力しております。
決済事業の屋台骨であるシステム領域においても、今まで以上に新しい知見が求められております。
そのため、金融機関としての領域を超えて、様々な分野で活躍されている方の経験・知識・知見を活かしたく、キャリア採用へ注力しています。
①システム統括部は社員約180名、うち配属予定のサイバーセキュリティ及びシステムリスク管理の企画には、約20名在籍しております。
②サイバーセキュリティ管理とシステムリスク管理の2グループ体制で構成されています。
③キャリア入社社員も若手社員も、知識・スキルに応じて業務を任されています。
※システム統括部・システム開発部では担当者のスキルアップを目的に部内グループ間の移動や、SMBCや日本総合研究所との人材交流といった独自の育成環境が整っております。
■募集背景
国内キャッシュレス化の潮流に伴い、当社は業界のリーディングカンパニーとして先進的な事業・商品・サービスのリリースに尽力しております。
決済事業の屋台骨であるシステム領域においても、今まで以上に新しい知見が求められております。
そのため、金融機関としての領域を超えて、様々な分野で活躍されている方の経験・知識・知見を活かしたく、キャリア採用へ注力しています。
仕事内容
■職務内容
・最先端の技術を用いたSMBCグループのキャッシュレス決済戦略及びクレジットカード戦略に伴うサイバーセキュリティやシステムリスクに関する戦略企画及び実務全般
・戦略実行に伴う当局及び関係機関との連携及び調整
具体的には、以下業務に従事いただく予定です。
①CSIRTの運営およびインシデント対応
②サイバーリスク対策・セキュリティ強化策の企画・管理・運用支援
③システム企画・開発・運用におけるセキュリティ向上のためのアセスメント・助言
④社内へのセキュリティ啓発活動
⑤サイバーセキュリティやシステムリスクに関わる規程・ルール制定・改定
⑥PCIDSS準拠対応や社内システムのゼロトラスト対応
■本ポジションの魅力
①本ポジションにおいては、事業会社のITガバナンス、PM、PMO等幅広くシステム視点から事業戦略に携わることができます。
②SMFGや日本総合研究所といったSMBCグループの知見・リソースを存分に活用してサイバーセキュリティ戦略及びシステムリスク管理方針の策定・運営に携わることができます。
・最先端の技術を用いたSMBCグループのキャッシュレス決済戦略及びクレジットカード戦略に伴うサイバーセキュリティやシステムリスクに関する戦略企画及び実務全般
・戦略実行に伴う当局及び関係機関との連携及び調整
具体的には、以下業務に従事いただく予定です。
①CSIRTの運営およびインシデント対応
②サイバーリスク対策・セキュリティ強化策の企画・管理・運用支援
③システム企画・開発・運用におけるセキュリティ向上のためのアセスメント・助言
④社内へのセキュリティ啓発活動
⑤サイバーセキュリティやシステムリスクに関わる規程・ルール制定・改定
⑥PCIDSS準拠対応や社内システムのゼロトラスト対応
■本ポジションの魅力
①本ポジションにおいては、事業会社のITガバナンス、PM、PMO等幅広くシステム視点から事業戦略に携わることができます。
②SMFGや日本総合研究所といったSMBCグループの知見・リソースを存分に活用してサイバーセキュリティ戦略及びシステムリスク管理方針の策定・運営に携わることができます。
必須スキル
■必須条件
以下いずれかに該当する方
①サイバーセキュリティ分野の実務経験あるいは知識を有する方(業界は問いません)
②ITエンジニアとしてのセキュリティ関連の知識・経験を有する方(開発、インフラの経験は問いません)
③事業会社のIT部門での企画業務のご経験(分野は問いません)
■歓迎条件
以下いずれかに該当する方
①コンサルや大手企業におけるセキュリティ・システムリスク企画
②大手システムベンダーでのシステムセキュリティ対策の企画・推進
③PCIDSSに関するコンサル・システム企画・推進
④金融機関のIT部門での企画
また、セキュリティ分野への強い興味・関心のある方、セキュリティ分野で社会に貢献したいと強い意思をお持ちの方も歓迎いたします。
以下いずれかに該当する方
①サイバーセキュリティ分野の実務経験あるいは知識を有する方(業界は問いません)
②ITエンジニアとしてのセキュリティ関連の知識・経験を有する方(開発、インフラの経験は問いません)
③事業会社のIT部門での企画業務のご経験(分野は問いません)
■歓迎条件
以下いずれかに該当する方
①コンサルや大手企業におけるセキュリティ・システムリスク企画
②大手システムベンダーでのシステムセキュリティ対策の企画・推進
③PCIDSSに関するコンサル・システム企画・推進
④金融機関のIT部門での企画
また、セキュリティ分野への強い興味・関心のある方、セキュリティ分野で社会に貢献したいと強い意思をお持ちの方も歓迎いたします。
休日/休暇
■(原則)週休2日制(土・日・祝)
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
給与情報
■想定年収 600万円~1,300万円 ※ご入社時
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
待遇/福利厚生
■退職金 有
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
勤務時間
■所定労働時間7時間30分 休憩60分
■フレックスタイム制 有
■残業 有
■フレックスタイム制 有
■残業 有
選考プロセス
書類選考→面接(2回)→内定
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
キャリア採用比率
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
勤務地
豊洲本社
キャッシュレスサービスシステム化の企画・開発管理担当
求人カテゴリー
システム本部
キーワード
DX・IT
雇用形態
正社員
配属部署
■システム統括部・システム開発部
①配属予定部署であるシステム統括部・システム開発部には、総勢約300名在籍しております。
②業務システム単位でグループは分かれており、1グループあたり約8~10名程度で構成されています。
③20代の若手社員も数多く在籍しているため、後輩育成等にも携わっていただけます。
④キャリア入社社員も多数在籍しており、転職者も働きやすい環境が整っております。
※システム統括部・システム開発部では担当者のスキルアップを目的に部内グループ間の移動や、SMBCや日本総合研究所との人材交流といった独自の育成環境が整っております。
■募集背景
国内キャッシュレス化の潮流に伴い、当社は業界のリーディングカンパニーとして先進的な事業・商品・サービスのリリースに尽力しております。
決済事業の屋台骨であるシステム領域においても、AIやクラウドの積極活用等、今まで以上に新しい知見、人材の強化が求められております。
そのため、金融機関としての領域を超えて、様々な分野で活躍されている方の経験・知識・知見を活かしたく、キャリア採用へ注力しています。
①配属予定部署であるシステム統括部・システム開発部には、総勢約300名在籍しております。
②業務システム単位でグループは分かれており、1グループあたり約8~10名程度で構成されています。
③20代の若手社員も数多く在籍しているため、後輩育成等にも携わっていただけます。
④キャリア入社社員も多数在籍しており、転職者も働きやすい環境が整っております。
※システム統括部・システム開発部では担当者のスキルアップを目的に部内グループ間の移動や、SMBCや日本総合研究所との人材交流といった独自の育成環境が整っております。
■募集背景
国内キャッシュレス化の潮流に伴い、当社は業界のリーディングカンパニーとして先進的な事業・商品・サービスのリリースに尽力しております。
決済事業の屋台骨であるシステム領域においても、AIやクラウドの積極活用等、今まで以上に新しい知見、人材の強化が求められております。
そのため、金融機関としての領域を超えて、様々な分野で活躍されている方の経験・知識・知見を活かしたく、キャリア採用へ注力しています。
仕事内容
■職務内容
ご経験に応じて以下2つの職務いずれかを担って頂きます。
1.クレジットカード事業及びSMBCグループのキャッシュレス決済戦略等に関する各種システム化施策の基本構想のような上流工程、プロジェクト管理等に関する実務全般
具体的には、以下業務に従事いただく予定です。
①各部署からの商品・サービスのシステム化要請に対し、事業戦略と照らし合わせた予算策定やスケジュール策定
②各種案件のシステム化基本構想の策定および、各部署との要件調整業務
③大小様々なシステム化案件のPM・PMO業務
(実際の業務例)
・キャッシュレス関連の新商品・サービスに関するシステム化
・webサービスのシステム化、スマートフォンアプリの企画・ 開発
・各種提携プロジェクトにかかるシステム化、ITインフラの新規構築・更改に関する企画
2.クレジットカード事業及びSMBCグループのキャッシュレス決済戦略等に関する各種システム化施策の企画・開発管理・運用等に関する実務全般
①クレジットカード業務に関する各部署からの商品・サービス・業務のシステム化要請に対し、上流から各部署と協業で要件を定義し、システム開発会社への発注および開発管理
②クレジットカードシステムの安定稼働に向けた企画・開発管理・運用
3.IT戦略策定、ガバナンス・セキュリティ管理、予算管理、品質管理等に関する実務全般
具体的には、以下業務に従事頂く予定です。
①中長期・年度のIT戦略の策定、予算・開発リソース管理、案件管理
②ITガバナンス・セキュリティ管理、PCIDSS準拠対応、ゼロトラストセキュリティ対応
■本ポジションの魅力
①事業会社のITガバナンス、PM、PMO等幅広くシステム視点から事業戦略に携わることができます。
②システム化実現にあたって各部署と密にコミュニケーションを図りつつ、よりユーザーに寄り添った立場でシステム化企画・開発に携わることができます。
③SMFGや日本総合研究所といったSMBCグループの知見・リソースを存分に活用してシステム化企画・開発、セキュリティ戦略に携わることができます。
ご経験に応じて以下2つの職務いずれかを担って頂きます。
1.クレジットカード事業及びSMBCグループのキャッシュレス決済戦略等に関する各種システム化施策の基本構想のような上流工程、プロジェクト管理等に関する実務全般
具体的には、以下業務に従事いただく予定です。
①各部署からの商品・サービスのシステム化要請に対し、事業戦略と照らし合わせた予算策定やスケジュール策定
②各種案件のシステム化基本構想の策定および、各部署との要件調整業務
③大小様々なシステム化案件のPM・PMO業務
(実際の業務例)
・キャッシュレス関連の新商品・サービスに関するシステム化
・webサービスのシステム化、スマートフォンアプリの企画・ 開発
・各種提携プロジェクトにかかるシステム化、ITインフラの新規構築・更改に関する企画
2.クレジットカード事業及びSMBCグループのキャッシュレス決済戦略等に関する各種システム化施策の企画・開発管理・運用等に関する実務全般
①クレジットカード業務に関する各部署からの商品・サービス・業務のシステム化要請に対し、上流から各部署と協業で要件を定義し、システム開発会社への発注および開発管理
②クレジットカードシステムの安定稼働に向けた企画・開発管理・運用
3.IT戦略策定、ガバナンス・セキュリティ管理、予算管理、品質管理等に関する実務全般
具体的には、以下業務に従事頂く予定です。
①中長期・年度のIT戦略の策定、予算・開発リソース管理、案件管理
②ITガバナンス・セキュリティ管理、PCIDSS準拠対応、ゼロトラストセキュリティ対応
■本ポジションの魅力
①事業会社のITガバナンス、PM、PMO等幅広くシステム視点から事業戦略に携わることができます。
②システム化実現にあたって各部署と密にコミュニケーションを図りつつ、よりユーザーに寄り添った立場でシステム化企画・開発に携わることができます。
③SMFGや日本総合研究所といったSMBCグループの知見・リソースを存分に活用してシステム化企画・開発、セキュリティ戦略に携わることができます。
必須スキル
■必須経験:以下いずれかに該当する方
①システムプロジェクトにおける業務分析や要件調整、仕様書作成のご経験
②社内外の関係者との調整・取り纏めやプロジェクト運営等の実務経験(PMやPMO経験者歓迎)
③クレジットカート、デビットカード、電子マネー、QR決済等の決済サービスに関する業務知識を有する方
④システムリスク・セキュリティ管理にかかる規程・ルール作成、アセスメントの実務経験
⑤IT戦略策定、予算管理、品質管理等IT統括業務のご経験
※プログラミングスキル不要/ITコンやSIer出身者歓迎
①システムプロジェクトにおける業務分析や要件調整、仕様書作成のご経験
②社内外の関係者との調整・取り纏めやプロジェクト運営等の実務経験(PMやPMO経験者歓迎)
③クレジットカート、デビットカード、電子マネー、QR決済等の決済サービスに関する業務知識を有する方
④システムリスク・セキュリティ管理にかかる規程・ルール作成、アセスメントの実務経験
⑤IT戦略策定、予算管理、品質管理等IT統括業務のご経験
※プログラミングスキル不要/ITコンやSIer出身者歓迎
休日/休暇
■(原則)週休2日制(土・日・祝)
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
給与情報
■想定年収 600万円~1,300万円 ※ご入社時
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
待遇/福利厚生
■退職金 有
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
勤務時間
■所定労働時間7時間30分 休憩60分
■フレックスタイム制 有
■残業 有
■フレックスタイム制 有
■残業 有
選考プロセス
書類選考→面接(2回)→内定
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
キャリア採用比率
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
勤務地
豊洲本社
キャッシュレスサービスシステム化の企画・開発管理担当 ※大阪勤務
求人カテゴリー
システム本部
キーワード
DX・IT
配属部署
■システム開発部(大阪)
①システム開発部は東西にあり、総勢約150名(大阪:約100名、東京:約50名)在籍しております。
②業務システム単位でグループは分かれており、1グループあたり約8~10名程度で構成しています。
③20代の若手社員も数多く在籍しており、後輩育成等にも携わることができます。
④キャリア入社社員も多数在籍しており、転職者も働きやすい環境です。
⑤担当者のスキルアップを目的に部内グループ間の移動や、SMBCグループであるSMBCや日本総合研究所との人材交流といった独自の育成環境もあります。
①システム開発部は東西にあり、総勢約150名(大阪:約100名、東京:約50名)在籍しております。
②業務システム単位でグループは分かれており、1グループあたり約8~10名程度で構成しています。
③20代の若手社員も数多く在籍しており、後輩育成等にも携わることができます。
④キャリア入社社員も多数在籍しており、転職者も働きやすい環境です。
⑤担当者のスキルアップを目的に部内グループ間の移動や、SMBCグループであるSMBCや日本総合研究所との人材交流といった独自の育成環境もあります。
仕事内容
■職務内容
クレジットカード事業及びSMBCグループのキャッシュレス決済戦略等に関する各種システム化施策の企画・開発管理・運用等に関する実務全般
①クレジットカード業務に関する各部署からの商品・サービス・業務のシステム化要請に対し、上流から各部署と協業で要件を定義し、システム開発会社への発注および開発管理
②クレジットカードシステムの安定稼働に向けた企画・開発管理・運用
クレジットカード事業及びSMBCグループのキャッシュレス決済戦略等に関する各種システム化施策の企画・開発管理・運用等に関する実務全般
①クレジットカード業務に関する各部署からの商品・サービス・業務のシステム化要請に対し、上流から各部署と協業で要件を定義し、システム開発会社への発注および開発管理
②クレジットカードシステムの安定稼働に向けた企画・開発管理・運用
必須スキル
■必須条件
以下いずれかに該当する方
・クレジットカード業務等の決済ビジネスにかかる要件定義・システム開発経験
※プログラミングスキルは不要
以下いずれかに該当する方
・クレジットカード業務等の決済ビジネスにかかる要件定義・システム開発経験
※プログラミングスキルは不要
休日/休暇
■(原則)週休2日制(土・日・祝)
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
給与情報
■想定年収 600万円~1,300万円 ※ご入社時
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
待遇/福利厚生
■退職金 有
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
勤務時間
■所定労働時間7時間30分 休憩60分
■フレックスタイム制 有
■残業 有
■フレックスタイム制 有
■残業 有
選考プロセス
書類選考→面接(2回)→内定
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
キャリア採用比率
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
勤務地
大阪本社
社内事務のDX企画・開発担当
求人カテゴリー
オペレーションサービス本部
キーワード
DX・IT、データ分析
配属部署
【配属部署】
イノベーションサポート推進部
【体制】
イノベーションサポート推進部は、RPAやSalesForce、エクセルマクロなどのツール開発を通して、会社全体の業務効率化を推進する部署です。
ツール開発に加えて、業務の断捨離や業務フローの見直しも積極的に行っています。
業務を最適な形にリデザインした上で、要件定義にも参画するなど、上流工程にも力を入れた手法を取り入れて効率化を進めています。
所属メンバーは、20~40代と幅広く、2割以上がキャリア採用メンバーです。育児中のメンバー(時短含む)も在籍しており、在宅勤務やフレックスタイムなど、様々な働き方をしながら、しっかりとした実績をあげています。
※RPA・Saleforce開発者やマクロの開発者など、外部委託先社員も多く常駐
<募集グループ>
・RPA・Salesforce・マクロ開発グループ(東京・大阪それぞれ10名弱) : 現場部署からの依頼内容に基づきデジタルツールを開発・保守
・リデザイングループ(東京・大阪それぞれ5名弱) : 業務プロセスをゼロベースで見直しし、リデザインした業務プロセスへのデジタルツールの導入を検討
・従業員開発グループ(東京のみ10名超) : 市民開発を支援
【募集背景】
オペレーションサービス本部として、業務のリデザインに注力しています。
現場部署からの依頼に基づきツールを開発するのではなく、超上流工程から当部の担当者が入りこみ、業務ヒアリング、業務フロー作成、余地把握から、ツールの開発指示、効果測定、リリース後の利用状況確認まで、幅広く、全ての工程を担当しています。
そういったリデザイン業務の引き合いが非常に多く、社内コンサルタントのような立ち位置で、パワフルに案件を推進するメンバーが、案件対比不足しているため、募集に至りました。
【本ポジションの魅力】
①多岐に渡るカード会社の事務に対し、案件ごとに適切なアプローチを考えるのは大きな醍醐味です。
アプローチ方法に正解はありませんので、納得いくまで議論できる環境があります。
②現在、UiPath、Saleforce、マクロ、Access、AIOCRを主戦力として活用していますが、利用するツールは今後も拡大予定です。
そういったツールの性質・最適な業務適用について、ナレッジを獲得することができます。
③本ポジションでは多種多様な事務処理に関わるため、案件実現に向けてステークホルダーとの調整力を習得できます。
また、開発案件ごとにカウンターが異なるため社内人脈や連帯感を形成しやすい部署です。
イノベーションサポート推進部
【体制】
イノベーションサポート推進部は、RPAやSalesForce、エクセルマクロなどのツール開発を通して、会社全体の業務効率化を推進する部署です。
ツール開発に加えて、業務の断捨離や業務フローの見直しも積極的に行っています。
業務を最適な形にリデザインした上で、要件定義にも参画するなど、上流工程にも力を入れた手法を取り入れて効率化を進めています。
所属メンバーは、20~40代と幅広く、2割以上がキャリア採用メンバーです。育児中のメンバー(時短含む)も在籍しており、在宅勤務やフレックスタイムなど、様々な働き方をしながら、しっかりとした実績をあげています。
※RPA・Saleforce開発者やマクロの開発者など、外部委託先社員も多く常駐
<募集グループ>
・RPA・Salesforce・マクロ開発グループ(東京・大阪それぞれ10名弱) : 現場部署からの依頼内容に基づきデジタルツールを開発・保守
・リデザイングループ(東京・大阪それぞれ5名弱) : 業務プロセスをゼロベースで見直しし、リデザインした業務プロセスへのデジタルツールの導入を検討
・従業員開発グループ(東京のみ10名超) : 市民開発を支援
【募集背景】
オペレーションサービス本部として、業務のリデザインに注力しています。
現場部署からの依頼に基づきツールを開発するのではなく、超上流工程から当部の担当者が入りこみ、業務ヒアリング、業務フロー作成、余地把握から、ツールの開発指示、効果測定、リリース後の利用状況確認まで、幅広く、全ての工程を担当しています。
そういったリデザイン業務の引き合いが非常に多く、社内コンサルタントのような立ち位置で、パワフルに案件を推進するメンバーが、案件対比不足しているため、募集に至りました。
【本ポジションの魅力】
①多岐に渡るカード会社の事務に対し、案件ごとに適切なアプローチを考えるのは大きな醍醐味です。
アプローチ方法に正解はありませんので、納得いくまで議論できる環境があります。
②現在、UiPath、Saleforce、マクロ、Access、AIOCRを主戦力として活用していますが、利用するツールは今後も拡大予定です。
そういったツールの性質・最適な業務適用について、ナレッジを獲得することができます。
③本ポジションでは多種多様な事務処理に関わるため、案件実現に向けてステークホルダーとの調整力を習得できます。
また、開発案件ごとにカウンターが異なるため社内人脈や連帯感を形成しやすい部署です。
仕事内容
三井住友カードでは、デジタル化推進による、お客様の利便性の向上、社内業務のオペレーション効率化に注力しています。
その結果、生活者・事業者にとってより豊かな決済インフラを実現することを目指しています。
当部では、それら新規案件の実現・決済インフラの安定稼働を目的に、オペレーション領域におけるデジタル化と飽くなき無人化をとことん追求しています。
■ミッション
本ポジションではプロジェクトマネージャーとして、以下オペレーション領域のDX化を企画・推進してくださる方を募集しています。
①ビジネスプロセスを正確に理解する
②BPRの観点から業務をリエンジニアリング・リデザインする
③リデザインしたプロセスに対して、UiPathやSaleforce、AIOCRを導入して自動化を加速させる
※特に「紙」の依頼書・申込書などを「手作業」で処理するオペレーションの「脱紙・脱手作業」を中心に推進しております。
■業務イメージ
・事務処理を実施している部署に業務詳細をヒアリング、業務理解を深めていただきます。
・その後、業務の断捨離を実施した上で、デジタルスキームを投入し、効率化効果が最大となる取り組みをご検討いただきます(=Discovery・余地把握)。
・余地把握を基に、開発チーム(主にUiPath・Saleforce・マクロ・Access・AIOCR)と議論を重ね、最適スキームを選定・開発を進めます。
・開発は専門チームが実施するため、プロジェクトマネージャーとして各開発案件を成功へと導いていただきたいと思います。
その結果、生活者・事業者にとってより豊かな決済インフラを実現することを目指しています。
当部では、それら新規案件の実現・決済インフラの安定稼働を目的に、オペレーション領域におけるデジタル化と飽くなき無人化をとことん追求しています。
■ミッション
本ポジションではプロジェクトマネージャーとして、以下オペレーション領域のDX化を企画・推進してくださる方を募集しています。
①ビジネスプロセスを正確に理解する
②BPRの観点から業務をリエンジニアリング・リデザインする
③リデザインしたプロセスに対して、UiPathやSaleforce、AIOCRを導入して自動化を加速させる
※特に「紙」の依頼書・申込書などを「手作業」で処理するオペレーションの「脱紙・脱手作業」を中心に推進しております。
■業務イメージ
・事務処理を実施している部署に業務詳細をヒアリング、業務理解を深めていただきます。
・その後、業務の断捨離を実施した上で、デジタルスキームを投入し、効率化効果が最大となる取り組みをご検討いただきます(=Discovery・余地把握)。
・余地把握を基に、開発チーム(主にUiPath・Saleforce・マクロ・Access・AIOCR)と議論を重ね、最適スキームを選定・開発を進めます。
・開発は専門チームが実施するため、プロジェクトマネージャーとして各開発案件を成功へと導いていただきたいと思います。
必須スキル
【必須条件】
■プロジェクト参画経験がある方(3年以上従事し、新規案件をたちあげ、リリースするまでの工程を経験された方、また同等の内容のご経験がある方)
■プレゼンテーション/コミュニケーション/ドキュメンテーション能力のある方
【歓迎条件】
■各種プロジェクトにおいて、何もない状態から新規案件を立ち上げた経験のある方
■各種プロジェクトにおいてリーダーもしくはサブリーダーの経験がある方
■金融機関での業務経験があること
■UiPath開発・マクロVBA開発が可能である(開発は出来なくても可能、但しツールの理解ができること)
※ツール例:UiPathやWinActorなどのRPA開発ツール、エクセルVBA、AIOCR、accessなど
■プロジェクト参画経験がある方(3年以上従事し、新規案件をたちあげ、リリースするまでの工程を経験された方、また同等の内容のご経験がある方)
■プレゼンテーション/コミュニケーション/ドキュメンテーション能力のある方
【歓迎条件】
■各種プロジェクトにおいて、何もない状態から新規案件を立ち上げた経験のある方
■各種プロジェクトにおいてリーダーもしくはサブリーダーの経験がある方
■金融機関での業務経験があること
■UiPath開発・マクロVBA開発が可能である(開発は出来なくても可能、但しツールの理解ができること)
※ツール例:UiPathやWinActorなどのRPA開発ツール、エクセルVBA、AIOCR、accessなど
休日/休暇
■(原則)週休2日制(土・日・祝)
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
給与情報
■想定年収 600万円~1,300万円 ※ご入社時
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
待遇/福利厚生
■退職金 有
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
勤務時間
■所定労働時間7時間30分 休憩60分
■フレックスタイム制 有
■残業 有
■フレックスタイム制 有
■残業 有
選考プロセス
書類選考→面接(2回)→内定
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
キャリア採用比率
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
勤務地
豊洲本社
従業員向けRPA開発講師
求人カテゴリー
オペレーションサービス本部
キーワード
DX・IT、コーポレート
配属部署
【配属部署】
イノベーションサポート推進部
【体制】
イノベーションサポート推進部は、RPAやSalesForce、エクセルマクロなどのツール開発を通して、会社全体の業務効率化を推進する部署です。
ツール開発に加えて、業務の断捨離や業務フローの見直しも積極的に行っています。
業務を最適な形にリデザインした上で、要件定義にも参画するなど、上流工程にも力を入れた手法を取り入れて効率化を進めています。
所属メンバーは、20~40代と幅広く、2割以上がキャリア採用メンバーです。育児中のメンバー(時短含む)も在籍しており、在宅勤務やフレックスタイムなど、様々な働き方をしながら、しっかりとした実績をあげています。
※RPA・Saleforce開発者やマクロの開発者など、外部委託先社員も多く常駐
<募集グループ>
・RPA・Salesforce・マクロ開発グループ(東京・大阪それぞれ10名弱) : 現場部署からの依頼内容に基づきデジタルツールを開発・保守
・リデザイングループ(東京・大阪それぞれ5名弱) : 業務プロセスをゼロベースで見直しし、リデザインした業務プロセスへのデジタルツールの導入を検討
・従業員開発グループ(東京のみ10名超) : 市民開発を支援
【募集背景】
社員のRPA開発(教育・スキルアップなど)の講師というポジションは、外部へ委託し、推進しています。
三井住友カードで市民開発を開始して2年半が経過し、社内に市民開発が根付いてきました。
講師についても社員化を進めて行きたいと思っております。
その第一歩として、スキル保有者の方に推進メンバーに加わっていただきたく募集を出すに至りました。
【本ポジションの魅力】
本業務の魅力は、なんと言っても、従業員の成長に寄り添えることです。
教育対象の社員は、新入社員からシニアまで多岐にわたります。
それぞれのバックグラウンドに寄り添いながら、開発を進め、現場の効率化を見届けることも可能です。
ケースによっては、RPA導入先の現場から、講師への感謝のコメントが届くことさえあります。
また、開発の知恵袋として、社内になくてはならない存在として頼られていますので、
自分自身が担当している業務への肯定感も非常に高いと思います。
イノベーションサポート推進部
【体制】
イノベーションサポート推進部は、RPAやSalesForce、エクセルマクロなどのツール開発を通して、会社全体の業務効率化を推進する部署です。
ツール開発に加えて、業務の断捨離や業務フローの見直しも積極的に行っています。
業務を最適な形にリデザインした上で、要件定義にも参画するなど、上流工程にも力を入れた手法を取り入れて効率化を進めています。
所属メンバーは、20~40代と幅広く、2割以上がキャリア採用メンバーです。育児中のメンバー(時短含む)も在籍しており、在宅勤務やフレックスタイムなど、様々な働き方をしながら、しっかりとした実績をあげています。
※RPA・Saleforce開発者やマクロの開発者など、外部委託先社員も多く常駐
<募集グループ>
・RPA・Salesforce・マクロ開発グループ(東京・大阪それぞれ10名弱) : 現場部署からの依頼内容に基づきデジタルツールを開発・保守
・リデザイングループ(東京・大阪それぞれ5名弱) : 業務プロセスをゼロベースで見直しし、リデザインした業務プロセスへのデジタルツールの導入を検討
・従業員開発グループ(東京のみ10名超) : 市民開発を支援
【募集背景】
社員のRPA開発(教育・スキルアップなど)の講師というポジションは、外部へ委託し、推進しています。
三井住友カードで市民開発を開始して2年半が経過し、社内に市民開発が根付いてきました。
講師についても社員化を進めて行きたいと思っております。
その第一歩として、スキル保有者の方に推進メンバーに加わっていただきたく募集を出すに至りました。
【本ポジションの魅力】
本業務の魅力は、なんと言っても、従業員の成長に寄り添えることです。
教育対象の社員は、新入社員からシニアまで多岐にわたります。
それぞれのバックグラウンドに寄り添いながら、開発を進め、現場の効率化を見届けることも可能です。
ケースによっては、RPA導入先の現場から、講師への感謝のコメントが届くことさえあります。
また、開発の知恵袋として、社内になくてはならない存在として頼られていますので、
自分自身が担当している業務への肯定感も非常に高いと思います。
仕事内容
デジタルを活用した新たなソリューション提供にも積極的な三井住友カードですが、
RPAの市民開発にも力を入れて展開しています。
※市民開発とは・・・従業員がプログラミングの不要なツールを使用しRPAを開発、業務の効率化を進める取り組み
社内におよそ300名近くの市民開発者が存在していますが、
社員のRPA開発(教育・スキルアップなど)を一緒に進めてしてくださる方を募集しています。
具体的な業務イメージは以下となります。
(市民開発に採用しているアプリケーション:Uipath StudioX)
・新規で市民開発を開始する社員への教育(開発業務選定サポート、開発技術面でのサポート、開発手続きサポートなど)
・開発サポート(相談窓口として、開発につまずいた社員を支援)
・スキルアップ研修の企画・支援(要件定義研修、API研修など)
・RPA開発におけるガバナンス教育(RPA開発ルールを守りながら開発していくためのルール説明など)
・Uipathバージョンアップ対応
・Uipathバージョンアップ時の影響調査
・Uipathバージョンアップ時の技術サポート
・Uipathフレームワークの保守対応
RPAの市民開発にも力を入れて展開しています。
※市民開発とは・・・従業員がプログラミングの不要なツールを使用しRPAを開発、業務の効率化を進める取り組み
社内におよそ300名近くの市民開発者が存在していますが、
社員のRPA開発(教育・スキルアップなど)を一緒に進めてしてくださる方を募集しています。
具体的な業務イメージは以下となります。
(市民開発に採用しているアプリケーション:Uipath StudioX)
・新規で市民開発を開始する社員への教育(開発業務選定サポート、開発技術面でのサポート、開発手続きサポートなど)
・開発サポート(相談窓口として、開発につまずいた社員を支援)
・スキルアップ研修の企画・支援(要件定義研修、API研修など)
・RPA開発におけるガバナンス教育(RPA開発ルールを守りながら開発していくためのルール説明など)
・Uipathバージョンアップ対応
・Uipathバージョンアップ時の影響調査
・Uipathバージョンアップ時の技術サポート
・Uipathフレームワークの保守対応
必須スキル
■必須条件
・RPA(Uipath)の開発が可能であること(出来ればStudioXのみでなくStudio開発スキルも保有)
・市民開発を指導した経験があること
・人に教えることに喜びを感じる方
・相手の意向を汲み取り、丁寧に指導出来るコミュニケーションスキル
■歓迎条件
以下いずれかに該当する方は歓迎いたします。
・金融機関での業務経験者
・エンジニア経験者
・SIer経験者
・RPA(Uipath)の開発が可能であること(出来ればStudioXのみでなくStudio開発スキルも保有)
・市民開発を指導した経験があること
・人に教えることに喜びを感じる方
・相手の意向を汲み取り、丁寧に指導出来るコミュニケーションスキル
■歓迎条件
以下いずれかに該当する方は歓迎いたします。
・金融機関での業務経験者
・エンジニア経験者
・SIer経験者
休日/休暇
■(原則)週休2日制(土・日・祝)
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
給与情報
■想定年収 600万円~1,300万円 ※ご入社時
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
待遇/福利厚生
■退職金 有
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
勤務時間
■所定労働時間7時間30分 休憩60分
■フレックスタイム制 有
■残業 有
■フレックスタイム制 有
■残業 有
選考プロセス
書類選考→面接(2回)→内定
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
キャリア採用比率
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
勤務地
豊洲本社
不正取引防止・抑止に向けたセキュリティ対策業務
求人カテゴリー
オペレーションサービス本部
キーワード
DX・IT、データ分析
雇用形態
正社員
配属部署
■カードセキュリティ統括部
・豊洲本社勤務
・カード不正抑止の企画管理、不正検知システムルール策定等、職務別にチーム編成を行い、不正リスクの極小化に取り組んでおります
・豊洲本社勤務
・カード不正抑止の企画管理、不正検知システムルール策定等、職務別にチーム編成を行い、不正リスクの極小化に取り組んでおります
仕事内容
■業務内容
具体的には、以下の業務を担っていただく予定です。
【社内】
・クレジットカード不正検知システムの開発・運用
・クレジットカード不正抑止の企画管理
【社外】
・業界対応(国際ブランド・他カード会社・行政など)
■魅力
●数億~数千万円単位の効果に繋がる不正抑止策等、会社規模を活かした大きな対応が出来ること
●客観的なデータ検証を通じ、最新鋭の多様な不正検知ツールを使った対策検討・実践できること
●新たな不正検知ツールの提案・導入も容易にできること
●業界最大手企業として、行政・国際ブランド、業界大手企業・ペンダー(含む海外)とのビジネスに携われること
●社会的な課題となっているクレジットカードの不正被害という大きなテーマに携われること。
具体的には、以下の業務を担っていただく予定です。
【社内】
・クレジットカード不正検知システムの開発・運用
・クレジットカード不正抑止の企画管理
【社外】
・業界対応(国際ブランド・他カード会社・行政など)
■魅力
●数億~数千万円単位の効果に繋がる不正抑止策等、会社規模を活かした大きな対応が出来ること
●客観的なデータ検証を通じ、最新鋭の多様な不正検知ツールを使った対策検討・実践できること
●新たな不正検知ツールの提案・導入も容易にできること
●業界最大手企業として、行政・国際ブランド、業界大手企業・ペンダー(含む海外)とのビジネスに携われること
●社会的な課題となっているクレジットカードの不正被害という大きなテーマに携われること。
必須スキル
■必須条件
【ご経験】
●不正検知モニタリング、ルール作成などのセキュリティ業務経験者
【人物像】
●積極性があり、前向きに社内外のコミュニケーションが取れる方
●あるべき姿を目指して周囲を巻き込み答えを出す実行力がある方
●最後までやり遂げる熱意がある方
●顧客志向で判断・行動ができる方
●不正犯罪に対して正義感をもって立ち向かう意欲を持っている方
●目まぐるしく変わる決済環境や不正トレンドに対しスピーディーな判断・対応が取れる方
■歓迎条件
以下の何れかのご経験のある方。
●SASもしくはSQLを用いたプログラミングによる実務経験のある方
●営業経験のある方
●デジタルネイティブ思考をお持ちの方
●最新のデジタル決済環境に興味のある方
【ご経験】
●不正検知モニタリング、ルール作成などのセキュリティ業務経験者
【人物像】
●積極性があり、前向きに社内外のコミュニケーションが取れる方
●あるべき姿を目指して周囲を巻き込み答えを出す実行力がある方
●最後までやり遂げる熱意がある方
●顧客志向で判断・行動ができる方
●不正犯罪に対して正義感をもって立ち向かう意欲を持っている方
●目まぐるしく変わる決済環境や不正トレンドに対しスピーディーな判断・対応が取れる方
■歓迎条件
以下の何れかのご経験のある方。
●SASもしくはSQLを用いたプログラミングによる実務経験のある方
●営業経験のある方
●デジタルネイティブ思考をお持ちの方
●最新のデジタル決済環境に興味のある方
休日/休暇
■(原則)週休2日制(土・日・祝)
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
給与情報
■想定年収 600万円~1,300万円 ※ご入社時
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
待遇/福利厚生
■退職金 有
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
勤務時間
■所定労働時間7時間30分 休憩60分
■フレックスタイム制 有
■残業 有
■フレックスタイム制 有
■残業 有
選考プロセス
書類選考→面接(2回)→内定
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
キャリア採用比率
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
勤務地
豊洲本社
コールセンター・オペレーション領域でのDX企画・推進担当
求人カテゴリー
オペレーションサービス本部
キーワード
DX・IT、データ分析
配属部署
■オペレーションサービス統括部
オペレーションサービス統括部は、コールセンターやオペレーションセンターを統括するオペレーションサービス本部の各部を統括する企画部署です。
業務やコールセンターの品質向上やリスク軽減を行うための企画実行を行ったり、DX化により業務効率化を図っています。
業務範囲も幅広く、色々な業務経験やバックグラウンドの方が能力発揮しており、働きやすい職場環境です。
■魅力
・お客さまが日常ご利用のキャッシュレス決済を通じて、先進的な取り組みや、顧客体験価値向上の為のコミュニケーションを取ることが可能。
AIなどの技術を活用して、コールセンター等の応対品質をより良くすることは、多くのお客様への感動体験にもつながり社会的にも意義があります。
・AIなどの新技術を利用することで、コールセンターのオペレーターや管理者の負担を軽減したり、顧客や利用者のニーズや
嗜好を分析することで、パーソナライズされたサービス対応や提案を行うことも可能です。
・AI等の新技術の利用に加えて、以下能力も身に付けることができ、仕事の幅を広げ業務調整能力を磨くことができます。
①コールセンターの仕組みや要件を理解し、最適なシステム設計や業務構築ができる能力
②コールセンターのオペレーターやマネージャーとコミュニケーションをとり、ニーズや課題を把握し、解決策を提案できるコミュニケーション力
③コールセンターのシステムに関するトラブルや、各種問合せに対応できるサポート力
④コールセンターのシステムに関する要件書やマニュアルを作成できる文書作成力
オペレーションサービス統括部は、コールセンターやオペレーションセンターを統括するオペレーションサービス本部の各部を統括する企画部署です。
業務やコールセンターの品質向上やリスク軽減を行うための企画実行を行ったり、DX化により業務効率化を図っています。
業務範囲も幅広く、色々な業務経験やバックグラウンドの方が能力発揮しており、働きやすい職場環境です。
■魅力
・お客さまが日常ご利用のキャッシュレス決済を通じて、先進的な取り組みや、顧客体験価値向上の為のコミュニケーションを取ることが可能。
AIなどの技術を活用して、コールセンター等の応対品質をより良くすることは、多くのお客様への感動体験にもつながり社会的にも意義があります。
・AIなどの新技術を利用することで、コールセンターのオペレーターや管理者の負担を軽減したり、顧客や利用者のニーズや
嗜好を分析することで、パーソナライズされたサービス対応や提案を行うことも可能です。
・AI等の新技術の利用に加えて、以下能力も身に付けることができ、仕事の幅を広げ業務調整能力を磨くことができます。
①コールセンターの仕組みや要件を理解し、最適なシステム設計や業務構築ができる能力
②コールセンターのオペレーターやマネージャーとコミュニケーションをとり、ニーズや課題を把握し、解決策を提案できるコミュニケーション力
③コールセンターのシステムに関するトラブルや、各種問合せに対応できるサポート力
④コールセンターのシステムに関する要件書やマニュアルを作成できる文書作成力
仕事内容
三井住友カードでは、デジタル化推進による、お客様の利便性向上、社内業務のオペレーション効率化に注力しています。
その活動の結果、生活者・事業者にとってのより豊かな決済インフラを実現できることを目指しています。
当部では、ビジネス上の課題に対してAIなどの先端技術を活用し、コールセンター・オペレーション領域に関するデジタル化を進めています。
具体的には、AIやIOT、クラウドサービス、ChatGPTなどの最新技術を利用して、コールセンターの効率化や品質向上を図っています。
■ミッション
・デジタル技術の活用、業務の選択と集中、不断の事務プロセス見直しにより生産性の高い組織を作る
・コールセンター業務はデジタル化を進め、高付加価値業務やデジタルサポートに特化したセンターへ変革
品質を落とさずローコストオペレーションを実現することで、競争力強化、さらなる付加価値の創造に繋げる
■業務イメージ
具体的には、以下の通りスキルや経験を活かしてシステム化に関する企画・開発を行っていただきます。
①ビジネス課題整理(関連部署に業務詳細をヒアリング、業務理解を深めるとともに課題のあぶりだしを実施)。
②システム化やAIサービスモデル立案(デジタルスキームを投入し、効率化効果が最大となる取り組みを検討)。
③開発チームやベンダーと議論を重ね、最適スキームをビジネスジャッジし開発を進める。
④開発チームや開発ベンダーと調整しながら、プロジェクトマネージャーとして各開発案件の管理を実施。
その活動の結果、生活者・事業者にとってのより豊かな決済インフラを実現できることを目指しています。
当部では、ビジネス上の課題に対してAIなどの先端技術を活用し、コールセンター・オペレーション領域に関するデジタル化を進めています。
具体的には、AIやIOT、クラウドサービス、ChatGPTなどの最新技術を利用して、コールセンターの効率化や品質向上を図っています。
■ミッション
・デジタル技術の活用、業務の選択と集中、不断の事務プロセス見直しにより生産性の高い組織を作る
・コールセンター業務はデジタル化を進め、高付加価値業務やデジタルサポートに特化したセンターへ変革
品質を落とさずローコストオペレーションを実現することで、競争力強化、さらなる付加価値の創造に繋げる
■業務イメージ
具体的には、以下の通りスキルや経験を活かしてシステム化に関する企画・開発を行っていただきます。
①ビジネス課題整理(関連部署に業務詳細をヒアリング、業務理解を深めるとともに課題のあぶりだしを実施)。
②システム化やAIサービスモデル立案(デジタルスキームを投入し、効率化効果が最大となる取り組みを検討)。
③開発チームやベンダーと議論を重ね、最適スキームをビジネスジャッジし開発を進める。
④開発チームや開発ベンダーと調整しながら、プロジェクトマネージャーとして各開発案件の管理を実施。
必須スキル
■必須条件
以下、いずれかに当てはまる方
①コールセンターシステムの開発に携わったことがある人材
②AIなどの技術に詳しく、コールセンターの効率化や品質向上に貢献できる方
③お客さまの声を活用したUIUX改善施策の企画・実行
■歓迎条件
コールセンターに関するデジタル化に携わった経験のある方
以下、いずれかに当てはまる方
①コールセンターシステムの開発に携わったことがある人材
②AIなどの技術に詳しく、コールセンターの効率化や品質向上に貢献できる方
③お客さまの声を活用したUIUX改善施策の企画・実行
■歓迎条件
コールセンターに関するデジタル化に携わった経験のある方
休日/休暇
■(原則)週休2日制(土・日・祝)
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度 最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
給与情報
■想定年収 600万円~1,300万円 ※ご入社時
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
■月額基本給 261,000円~
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給
待遇/福利厚生
■退職金 有
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅 無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有(ユニオンショップ協定締結)
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか
勤務時間
■所定労働時間7時間30分 休憩60分
■フレックスタイム制 有
■残業 有
■フレックスタイム制 有
■残業 有
選考プロセス
書類選考→面接(2回)→内定
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書(原本)
②直近お勤め先の在籍証明書(原本)
③源泉徴収票(原本)又は直近一カ月の給与明細写し
キャリア採用比率
正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
2021年度 34.7%
2022年度 44.4%
2023年度 70.4%
最終更新日:2024年3月6日
勤務地
豊洲本社