サービスサポート

500～850万（残業手当：有）　※こちらは想定年収であり、ご年齢、ご経験、スキルなどを総合的に鑑みて決定いたします。

正社員

サービス事業本部グローバルサービス部

■戦略企画
・インサイト収集チームと協力し、顧客/市場のインサイトを統合し、必要に応じて追加の市場/顧客調査/分析を実施する。
・顧客/市場インサイトが事業戦略に適切に反映されるように、事業ポートフォリオとバリュープロポジションを企画する。
・マネージャーと密に連携し、戦略がビジネス目標や市場ニーズと合致していることを確保する。
■製品開発へのインプット
・事業部門や開発部門と密に連携し、サービス性向上ソリューションのアイデアをサポートする為のビジネスケースの作成
・マーケットインサイトと顧客フィードバックに基づき、サービス性向上を目的としたアイデアを落とし込んだユーザー要件の策定
・サービス企画チームと連携し、市場や顧客のインサイトに基づいてユーザー要件を特定し、サービス製品の開発をサポート
・マーケティング戦略や顧客ニーズとの整合性を確保するため、市場投入までの製品開発プロセスの監視
■社内外の利害関係者とのコラボレーション
・各地域のアップストリームマーケティングチーム、開発部門、事業部門、営業部門、その他の組織横断チームを含む利害関係者との関係維持の継続をサポートする。
・部署間においてのコミュニケーション及び連携を促進し、進捗の確保。
・利害関係者との定期的なミーティングに参加し、情報共有の実施。

＜必須条件＞
・学士号以上
・クロスモダリティ技術に精通したMedtech業界における専門知識
（異なる診断や治療手法の技術やデータを組み合わせて活用する専門的な知識）
・市場や顧客のニーズを理解し対応するための情報分析スキル
・サービス製品/サービス性向上ソリューションの収益性と影響を評価するビジネスケースを作成する能力
・優れたコミュニケーション能力及び協調性
・日本語、ビジネスレベルの英語力（英語での業務遂行経験）

＜必須経験＞
・3～5年のB2Bアップストリームマーケティング経験（サービス製品／サービス性向上ソリューションの提供における戦略立案、製品開発を中心とした経験)
・顧客/市場インサイトに基づく商品企画を中心としたアップストリームマーケティングの経験
・顧客との直接コミュニケーションによる顧客インサイトを収集した経験
・顧客/市場インサイト（市場動向データ、顧客調査結果等）を分析し事業戦略を立案した経験
・新製品コンセプトの収益性を評価する目的としたビジネスケース作成の経験
・Medtechまたはヘルスケア関連業界での経験

＜歓迎条件＞
・Medtech業界またはその他のB2B企業におけるサービス関連のアップストリームマーケティングの経験があり、事業成長を促進するマーケティング戦略の立案と実行において実績のある方
・ヘルスケア業界、サービス関連ソリューション提供のための要件や規制プロセスに関する理解
・海外留学または海外勤務経験

キヤノンの成長部門メディカル事業の中核をなす会社であり、海外の現地法人を巻き込んでサービス事業を推進いただきます。

昇給：年1回（1月）　賞与：年2回（6月・12月）

9：00～17：30（休憩60分）
標準労働時間7時間30分／日（フレックスタイム制あり）

時間外勤務手当、通勤手当、次世代育成手当　など

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、ステップアップ休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇など　年次有給休暇（24日、初年度は入社月による）、年間休日125日（2023年実績）

【保険】健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
【制度】各種社会保険、財形貯蓄制度、育児・介護休職制度、退職金制度、フレックスタイム制（本社事業所はコアタイム有）、教育制度（階層別）
【施設】独身寮、単身寮（地区により借上社宅制度あり）、キヤノン健康保険組合保養所

当面なし

書類選考、WEB面接2回

本社（栃木県大田原市）, 川崎事業所