Web制作・企画

正社員

役割：担当者クラス～リーダークラス

NTT東日本サービス　営業推進本部　デジタルマーケティング部
※実行機能を㈱NTT東日本サービスに設置しているため、NTT東日本で採用し、主管事業部である営業推進本部 デジタルマーケティング部からの出向扱いとなります。
※NTT東日本での採用となるため、事業要請ならびに本人のキャリアパス/適性/専門性を考慮し、出向先であるNTT東日本サービスから出向元であるNTT東日本およびNTT東日本グループ会社等の別組織に異動となる場合もございます。

弊社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。
「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。

私たちNTT東日本グループは、地域のミライを支える価値創造事業を中心とした事業構造への転換を図り、地域社会のみなさまとともに、夢や希望を感じられる持続可能な循環型社会の共創を目指しております。
営業推進本部デジタルマーケティング部は、データドリブンによるWeb・デジタルマーケティングにより、SOHO、SMBを主とした地域のお客様のDX、デジタル化の推進に取り組んでおります。
本ポストではデジタルマーケットプレイス・顧客ポータルにおけるWEBサイト構築、WEBコンテンツ制作を通じて、地域のお客様に寄り添うことのできるプラットフォーム作りを目指します。そしてWEBサイト/コンテンツ、お客様のニーズや購買行動を通じて得られる様々なデータをクラウド基盤・AIを活用しながら蓄積・分析し、更なる付加価値を地域のお客様に還元することで、地域社会の皆様の顧客体験の最大化への貢献を目指しております。

昨今、市場環境の変化や社会情勢の変化、働き方改革関連法などの法改正に伴い、地域のSOHO、SMBのお客様の業務が煩雑化しています。そのためDXの推進が必要とされており、DXの推進やICTサービスの導入、活用のお困りごとに関するご相談を数多く頂いております。
これらの課題やご要望に対し、お客様との重要な接点となるWEBサイトをより強化し、お客様のWeb行動データやサービス利用ログから見える顧客行動や市場動向を的確に把握・分析し、個々のお客様に適切なサポート、課題解決やサービスのご紹介を行うことが重要であると考えております。それらの実現に向け 「Webサイト構築、Webコンテンツ制作、デジタルマーケティングなどについて専門的な知見・経験を有する方」に参画いただき、お客様の課題解決やDXに貢献できるプラットフォームを一緒に実現したいと考えております。

【デジタルマーケティング】地域のSMB・SOHOに対するWebを通じたカスタマーサクセス、課題解決の推進

■SMB・SOHO向けデジタルマーケティング推進、コンテンツ制作
・デジタルマーケティング戦略、UX戦略方針の策定
・バリュージャーニーを基にしたUXデザイン、サイト流入計画、導線設計、コンテンツ設計
・顧客の課題を解決するコンテンツの制作ディクション（WF作成～ライティング～コーディング）
・Webサイト来訪者行動解析、受注分析等によるデータドリブンなコンテンツ改善
・VoC（お客様の不満、不安）を活用したサイト、コンテンツ改善、CX向上

■CX向上を実現するWebアーキテクチャの開発、活用推進
・Webを通じたカスタサクセスによるCX向上を実現するためのプラットフォーム、アーキテクチャの戦略、方針策定
・サービスの活用、トラブル解決、各種お手続きをサポートするマイページの機能検討、要件定義、開発マネジメント
・オンラインでのお申込み、各種お手続き機能の機能検討、要件定義、開発マネジメント
・マイページ活用推進、会員IDの取得促進に向けたプロモーション、運用体制の検討

※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

・Webを通じた、地域社会、企業の課題解決、カスタマーサクセスへの貢献
・SMB、SOHO向け大規模Webサービス、サイトのデジマ戦略策定、コンテンツ制作ノウハウ、スキル
・VoCや顧客行動を基にしたデータドリブンなサイト運用、改善ノウハウ、スキル
・Weｂプラットフォーム、アーキテクチャの要件定義、開発スキル
・多様な関係者を巻き込む経験を通じた人・組織を動かす調整力、マネジメント力

Web・デジタルマーケティングを通じて地域のお客様のDXを推進することで地域から活気あふれる日本の未来作りに一緒にチャレンジしませんか？
本チームはWebを通じたCXやカスタマサクセスの実現に向け、2022年7月に新設された組織です。地域のお客様の人手不足などの課題は日々深刻さを増しており、これらの課題解決に資するWEBサイトやコンテンツを通じた適切な情報提供を行う必要性が日々高まっています。
お客様のICTの活用支援や、お困りごとに対するタイムリーなサポート、最適なソリューションの提供を、NTT東日本グループが提供するWebサイト、マイページ等で実現し、地域のお客様のビジネスの発展や安心して業務を行える環境作りの実現に一緒に取り組んでいただける熱い想いを持った仲間に出会えることを心待ちにしております。地域社会の課題解決に向けて一緒に貢献して行きましょう。

・地域のお客様のお困りごとに寄り添い、お客様の課題解決に貢献できる方
・営業のデジタル化に向けて、従来型の営業スタイルからの変革を自ら牽引できる方
・チームで業務を円滑にすることが出来る協調性及び柔軟性のある方

マーケティングコンサル企業、広告代理店（デジタル広告含む）、WEB制作会社 等において、 ①及び②の経験を有する方
①WEBディレクション／デジタルマーケティングに関する業務経験（3年以上）
②以下の分野における業務経験、スキル、実績をお持ちの方（3つ以上）
　・UXデザインに関する業務経験
　・SEOに関わるコンテンツやサイト制作の経験
　・データ分析による課題抽出、施策設計を通じてCVR等を改善した経験
　・Webシステム、アプリ要件定義、開発、運用の経験
　・Web解析ツール（GoogleAnalytics、SEOツール、BIツール）の活用スキル
　・デジタル広告運用における（Google、Yahoo!、Microsoft）戦略策定、運用実務、パフォーマンス改善経験
　・DMP導入または運用経験

以下いずれかの資格・スキルの保有
・Webデザイン技能検定3級以上
・Web解析士
・アドビ認定プロフェッショナル

月30～40時間

出張有

有り（4カ月）

月給制

年収：約590万円～約1,040万円
月給：約38万円～約66万円、基本給：約30万円～約52万円
※時間外手当（残業時間に応じて支給）、賞与/年2回含む

■想定年収
想定年収例①：970万円程度
【備考】
・リーダークラス（マネジメント補佐含む）
・月給約63万円　基本給約51万円、想定時間外手当（30H）約12万円
・賞与約210万円（過去支給実績に基づく）
　※想定時間外手当（30時間）含む
　※子育て手当（子供2名）含む
　※上記年収はリーダクラス（マネジメント補佐含む）における一例です。

想定年収例②：750万円程度
【備考】
・担当者クラスにおける一例
・月給約44万円　基本給約35万円、想定時間外手当（30H）約9万円
・賞与約160万円（過去支給実績に基づく）
　※想定時間外手当（30時間）含む
　※住宅補助（1都3県に居住）含む
　※上記年収は担当者クラスにおける一例です。

①時間外手当は残業時間に応じて支払います。
②深夜手当の割増分および休日就業手当は追加で支給します
昇給／年1回、　賞与／年2回（6月、12月）
通勤交通費：（全額）支給
子育て・介護手当：実態等に応じて手当有
住宅手当：実態等に応じて手当有

会社規定に基づき支給

有り　残業時間に応じて別途支給

有り

所定労働時間：07時間30分　休憩60分　
フレックスタイム制度導入

年間休日123日（内訳：土日祝日120日、年末年始3日。夏季休暇5日は含まず）
年次有給休暇（20日）※ただし、初年度は入社月により付与日数が異なる
ライフプラン休暇、夏季休暇（5日）

・各種特別休暇(結婚・出産・育児・介護 等)
・看護休暇,病気休暇 等
・カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)
おもなメニュー：社宅・寮,住宅補助費支援制度,持家取得支援制度,財産形成支援制度,人間ドック,健康保持・増進メニュー(育児・介護支援,リゾート施設・スポーツ施設利用) 等

※当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります。

Web制作・企画

契約社員

営業推進本部 デジタルマーケティング部
出向先：NTT東日本サービス　営業推進本部　デジタルマーケティング部
※実行機能を㈱NTT東日本サービスに設置しているため、NTT東日本で採用し、主管事業部である営業推進本部 デジタルマーケティング部からの出向扱いとなります。

弊社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。
「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。

私たちNTT東日本グループは、地域のミライを支える価値創造事業を中心とした事業構造への転換を図り、地域社会のみなさまとともに、夢や希望を感じられる持続可能な循環型社会の共創を目指しております。
営業推進本部デジタルマーケティング部は、データドリブンによるWeb・デジタルマーケティングにより、SOHO、SMB、EPといった地域のお客様のDX、デジタル化の推進に取り組んでおります。
本ポストではデジタルマーケットプレイス・顧客ポータルにおけるWEBサイト構築、WEBコンテンツ制作を通じて、地域のお客様に寄り添うことのできるプラットフォーム作りを目指します。そしてWEBサイト/コンテンツ、お客様のニーズや購買行動を通じて得られる様々なデータをクラウド基盤・AIを活用しながら蓄積・分析し、更なる付加価値を地域のお客様に還元することで、地域社会の皆様の顧客体験の最大化への貢献を目指しております。

【お客さまにとっての「最短距離」を追求し、深い信頼関係による「最長距離」の伴走を。】

NTT東日本のWebは『お客さまにとっての「最短距離」を追求し、深い信頼関係による「最長距離」の伴走を。』をコンセプトにUI／UXを磨き上げていきます。そのために、柔軟性（顧客志向の追求／VoCに寄り添う／自社の制限を超える）、簡潔性（迷わせない／心地よい操作性／使いやすい機能）、信頼性（ビジネスの成功を導くナビゲータ／緊急時に頼れる専門家／安心・確実なサポート）を具現化していきたいと考えています。
一方で、市場環境や社会情勢の変化、法改正、地域の人口減少や産業の衰退など、地域のお客様の課題の複雑化や業務の煩雑化は加速度的に増加しています。このような状況に、いち早く対応するためには、我々が培ってきた内部の知見と外部ならではの専門性を融合することで、地域社会の課題に寄り添いながら新たな価値を生み出し、地域の産業や企業を”元気”にしていくことができると考えています。
「地域社会の課題解決に強い想いをもち、地域活性化のために情熱を燃やせる方」や、「事業会社として、大きなリソースを活用しながら手触り感よく地域のために仕事をしたい方」に参画いただき、地域社会の活性化と持続可能な循環型社会作りを一緒に実現したいと考えております。
Web／デジタルマーケティングを通じて地域のお客様のDXを推進することで地域から活気あふれる日本の未来作りに一緒にチャレンジしていきましょう！

【Webディレクター】NTT東日本Webサイト／デジタルマーケティング戦略立案・実行の責任者

【顧客の「最短距離」の追求と深い信頼関係による「最長距離」の伴走を実現する】

〇NTT東日本のWeb／デジタルマーケティング戦略の策定と実行
　・ NTT東日本のすべてのWeb／デジタルマーケティングにおける成?シナリオを策定
　・ 一個師団を率いて、デザイン／コンテンツ／アーキテクチャ等のWebに関するすべてのUI／UXの磨き込みの実行
　・ 関連する各室部長にとどまらず、執行役員やCDAIO（Chief Digital and AI Officer）等との議論や提言
〇NTT東日本全社の販売を牽引する主要チャネルとしてのWeb立ち上げ／売れる仕組みづくり
　・ これまで最難関とされていた固定通信初のWebのみで対応が完結するカスタマーセルフ機能の設定
　・ サイト利用者の購入に加えて伴走支援も行うカスタマーサクセスの伴走型ループモデルへの移行推進
　・ 平時は顧客の状況確認と利用に応じたレコメンデーション、緊急時にはトラブル対応、サービス利用後のオンボーディング等のグロースファネルも追加、マネジメント
〇最上のCXに向けたUI／UX（コンテンツ、機能、情報等）の設計／使いたくなる仕組みづくり
　・ カスタマーサポート／カスタマーサクセス機能の設計
　　　例：通信会社だからこそ提供できるネットワークサービス等の利活用状況（トラフィック／データ量等）の見える化
　　　例：パーソナライズされた工事情報／故障情報／故障履歴、故障切り分け／サポート機能の実装
　・ 利用状況に応じたテックタッチによるレコメンデーション機能の改善（マニュアル、サポート情報、活用事例など）
〇Webサイト／デジタルマーケティングに関する技術力の向上
　・ 専門性／スキルの向上を奨励し、Webサイト／デジタルマーケティングの専門家集団を育成

＜参考＞現状の具体的なサイトURL
　・ 通信事業　　：法人のお客様向けサイト　https://business.ntt-east.co.jp/
　　　　　　　　 ：法人のお客様向けマイページ　https://mypage.business.ntt-east.co.jp/
　・ 通信事業以外：Nにおまかせ！サイト　https://biz.service.ntt-east.co.jp/
　・ ECサイト　 ：Nにおまかせ！Bizストア　https://www.omabiz.jp/

※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

・ICTやDX等のWebサイト／デジタルマーケティング戦略立案／実行経験
・豊富なリソースやアセットを活用した国内トップエンタープライズにおける経営幹部等との議論／提言経験
・NTT東日本の強みである地域に対する価値創造のスキル、ノウハウ
・Webを通じた、地域社会、企業の課題解決、カスタマーサクセスへの貢献
・強化中プロジェクトの推進やプロジェクトの立ち上げを通じたゼロベース（0→1）の経験
・VoCや顧客行動を基にしたデータドリブンなサイト運用、改善ノウハウ、スキル
・Weｂプラットフォーム、アーキテクチャの要件定義、開発スキル
・巨大な組織において多様な関係者を巻き込む経験を通じた、人・組織を動かす調整力、創造的な発想力、マネジメント力

【お客さまにとっての「最短距離」を追求し、深い信頼関係による「最長距離」の伴走を。】

NTT東日本のWebは『お客さまにとっての「最短距離」を追求し、深い信頼関係による「最長距離」の伴走を。』をコンセプトに、主要なマーケティングチャネルとして売れ続ける仕組みを作っていきます。お客さまの目的達成に向けての「ナビゲーション機能」として、単なる製品やサービスの紹介だけでなく、お客さまのニーズに寄り添い、信頼感を醸成し、お客さまが取引を通じて得られる価値や成果を体験できるWebを構築していきます。
そのために、伴走型のループモデルを構築し、Webで完結する新しい顧客体験の実現を通じて、将来的には数千億円レベルのマーケティングチャネルを目指していきます。また、Web起点での商品開発や他社商材も含めたファシリテート対応、広告／紹介などWeb自体のマネタイズ化もスコープとしています。
本ポストでは、NTT東日本全社のWebサイト／デジタルマーケティングの責任者として、 関連する各室部長にとどまらず、執行役員やCDAIO（Chief Digital and AI Officer）等との議論や提言、一個師団を率いた戦略の立案から実行まで担っていただきます。あなたの知見・実績を発揮・実践できるフィールドを全力でご用意いたします。我々と一緒に、NTT東日本だからこそ創出できるネットワークビジネスやICT／DXサービスのグロースを通じて、地域そして日本社会に新たな価値と成長を提供できるよう、これまでになかった新しいWeb／デジマの世界を創造していきましょう！

・目指すべき顧客体験の実現に向けて徹底したUX/UIの磨き込みにこだわりを持てる方
・Webを起点としたCX思考と世の中の水準を超えるグロースと成果に覚悟持ってチームで活動できる方
・弊社の目指す姿である「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」へのチャレンジに共感いただける方
・地域の可能性や未来を信じ、新しい価値を提供するため、大局観をもって事業構想をリードしていける方
・知的好奇心が旺盛で探求心があり、未知の分野にもチャレンジしていく積極性がある方
・圧倒的当事者意識を持ち、あるべき方向へリーダーシップを発揮してチームをまとめて自律的・主体的に行動できる方

マーケティングコンサル企業、広告代理店（デジタル広告含む）、WEB制作会社 等において、 BtoBに関する①及び②の経験を有する方
①WEBディレクション／デジタルマーケティングに関する業務経験（7年以上）
②以下の分野における業務経験、スキル、実績をお持ちの方（3つ以上）
　・UXデザインに関する業務経験
　・SEOに関わるコンテンツやサイト制作の経験
　・データ分析による課題抽出、施策設計を通じてCVR等を改善した経験
　・Webシステム、アプリ要件定義、開発、運用の経験
　・Web解析ツール（GoogleAnalytics、SEOツール、BIツール）の活用スキル
　・デジタル広告運用における（Google、Yahoo!、Microsoft）戦略策定、運用実務、パフォーマンス改善経験
　・DMP導入または運用経験

・Webデザイン技能検定3級以上
・Web解析士
・アドビ認定プロフェッショナル
・通信関連の知見
・ICTやDXに関する知見
※語学力は不問

月40時間程度（時期や業務の繁忙により変動）

基本的にはなし（適宜必要に応じて全国を対象に出張がございます）

なし

年俸制（12分割）

年収：約1,300万円～約1,700万円
基本給：約55万円～約105万円、月給：約73万円～約140万円）

・雇用形態：1年ごとの更新となります。契約期間は最長5年間。契約の更新は以下により判断します。
　　　　　　ア．契約更新時の健康状態、イ．業務量の減少又は廃止の見込み、ウ．勤務成績・態度、エ．会社の経営状況
　　　　　　オ．契約期間中の欠勤日数、カ．その他
　　　　　　また、ご本人が雇用の更新を辞退した場合は、更新いたしません
・試用期間なし
・想定年収：1,300万円～1,700万円（基本給：55万～105万、月給：73万～140万）
　※ご経験、スキル等を勘案して決定致します。
　※給与は、職務範囲に応じた役割給と、業務実績に基づいた業績給の二つに分かれております。
　　役割給：職務内容に応じて年俸額を決定し、パフォーマンスを鑑み毎年見直し
　　業績給：成果に応じ額を決定し、翌年に年１回支給（最大前年度役割給の6割程度の額が支給）
　※年収は役割給、業績給に加えて一定時間の時間外手当を想定
　　時間外手当は時間外労働時間数に応じて支給（その他深夜手当、休日手当あり）
・就業時間：所定労働時間：07時間30分　休憩60分　
　※フルフレックス制（コアタイム無し）【標準的な就業時間は9:00～17:30】
・各種保険等：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金　等
・受動喫煙防止措置：屋内禁煙

会社規定に基づき支給

有り　残業時間に応じて別途支給

無し

所定労働時間：07時間30分　休憩60分　
フレックスタイム制度導入

年間休日123日（内訳：土日祝日120日、年末年始3日。夏季休暇5日は含まず）【2024年の場合】
年次有給休暇（10～20日）、夏季休暇（5日）

・各種特別休暇(結婚・出産・育児・介護 等)
・看護休暇,病気休暇 等

※当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります。

Web制作・企画

契約社員

営業推進本部 デジタルマーケティング部
出向先：NTT東日本サービス　営業推進本部　デジタルマーケティング部
※実行機能を㈱NTT東日本サービスに設置しているため、NTT東日本で採用し、主管事業部である営業推進本部 デジタルマーケティング部からの出向扱いとなります。

弊社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。
「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。

私たちNTT東日本グループは、地域のミライを支える価値創造事業を中心とした事業構造への転換を図り、地域社会のみなさまとともに、夢や希望を感じられる持続可能な循環型社会の共創を目指しております。
営業推進本部デジタルマーケティング部は、データドリブンによるWeb・デジタルマーケティングにより、SOHO、SMB、EPといった地域のお客様のDX、デジタル化の推進に取り組んでおります。
本ポストではインサイドセールス・フィールドセールスなどNTT東日本が有数多様な顧客接点で獲得した様々なデータをクラウド基盤・AIを活用しながら統合的な管理・分析を行います。分析したデータから市場・顧客インサイトを深め、潜在的なニーズや課題を捉えることで新たなターゲット選定や営業戦略立案を行い、インサイドセールスやフィールドセールスといった多くのチャネルと連携しながら戦略実行を推進することで、NTT東日本全体の営業活動を高度化し、デジタルを中心とした新たな顧客アプローチの推進により、地域社会の課題解決や顧客体験の最大化に貢献することを目指しております。

【データドリブンマーケティングの確立で既存顧客へのパーソナライズアプローチによるCX向上、販売成果の最大化】

NTT東日本のデータドリブンマーケティングではWeb会員化による顧客情報収集に加え、インサイドセールスやフィールドセールスでのヒューマンタッチ時における顧客インテリジェンス情報を蓄積し、既存顧客のインサイド分析に基づくパーソナライズされたテックタッチをハイパーオートメーションの仕組み化によるCX向上、販売成果の最大化をコンセプトに、これまでにない顧客体験をデジタルマーケティングの世界で創造していきます。そのために、継続的な顧客との関係性、多様な顧客接点から生まれる様々な豊富な顧客インテリジェンス情報を統合された顧客DB（データ統合エコシステム）を構築して蓄積していき、徹底的に分析／活用していきます。また、AIなどの最新技術も取り入れることで自動的にインサイトが獲得でき、パーソナライズされたスコアリングによる効率的・効果的なアプローチ展開に資する仕組みも推進していきます。
昨今、市場環境や社会情勢の変化、法改正、地域の人口減少や産業の衰退など、地域のお客様の課題の複雑化や業務の煩雑化は加速度的に増加しています。このような状況に、いち早く対応するためには、我々が培ってきた内部の知見と外部ならではの専門性を融合することで、地域社会の課題に寄り添いながら、これまでの通信事業に拘らず新たな価値を生み出し、地域の産業や企業を”元気”にして”事業成長”していくことに伴走支援できると考えています。
「地域社会の課題解決に強い想いをもち、地域活性化のために情熱を燃やせる方」や、「事業会社として、大きなリソースを活用しながら手触り感よく地域のために仕事をしたい方」に参画いただき、地域社会の活性化と持続可能な循環型社会作りを一緒に実現したいと考えております。
高度な専門知識を基にした顧客インテリジェンス情報・マーケット情報の統合・管理・分析といったデータドリブンマーケティングを通じて、顧客行動や市場動向を的確に把握・分析し、地域のお客様に合わせた適切な課題解決の方法や持続可能な循環型社会作りを一緒に実現していきましょう！

【データマーケター】NTT東日本のデータ統合エコシステム／AI×データドリブンマーケティング戦略立案・実行の責任者

【データドリブンマーケティングの確立で既存顧客へのパーソナライズアプローチによるCX向上、販売成果の最大化】

〇NTT東日本のデータ統合エコシステムの戦略立案・実行
　・データ基盤の設計：情報処理、人工知能、統計学などの情報科学系の知識を用いた社内外データのエンジニアリング／統合／管理
　・データ分析・マイニング：統合データの分析・マイニング（スコアリング、頻出パターン抽出、クラス分類、回帰分析等）
　・データドリブン基盤の改善・高度化：データ解析基盤の改善検討及び新たなデータ解析ツールの検討
　・ 一個師団を率いて、統合顧客DB／AIスコアリング等／ターゲティング／テックタッチレコメンデーション等のデータドリブンマーケティンに関するあらゆる戦略の立案と実行
　・ 関連する各室部長にとどまらず、執行役員やCDAIO（Chief Digital and AI Officer）等との議論や提言
〇NTT東日本グループのAI×データドリブンマーケティング戦略立案・実行
　・データ利活用推進：契約情報／サービス利用ログ／営業活動履歴／Webデータ（Web診断含む）等
　・分析・マイニングにて得た結果に基づく営業戦略立案／展開、分析結果に基づき抽出したお客様のニーズの具体化
　・各顧客接点でのデータ活用：テックタッチレコメンデーション、問合せ時のプロアクティブサポート、CX向上施策への活用、サービス開発／改善への反映
〇データアナリティクス／データドリブンマーケティングに関する技術力の向上
　・ 専門性／スキルの向上を奨励し、データアナリティクス／データドリブンマーケティングの専門家集団を育成・形成

※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

・NTT東日本グループが保有する膨大なデータを活用したICTやDX等のデータドリブンマーケティング戦略立案／実行経験
・豊富なリソースやアセットを活用した国内トップエンタープライズにおける経営幹部等との議論／提言経験
・NTT東日本の強みである地域に対する価値創造のスキル、ノウハウ
・膨大な顧客データを通じた、地域社会、企業の課題解決、カスタマーサクセスへの貢献
・強化中プロジェクトの推進やプロジェクトの立ち上げを通じたゼロベース（0→1）の経験
・VoCや顧客行動を基にしたデータドリブンマーケティングの運用、改善ノウハウ、スキル
・巨大な組織において多様な関係者を巻き込む経験を通じた、人・組織を動かす調整力、創造的な発想力、マネジメント力

【データドリブンマーケティングの確立で既存顧客へのパーソナライズアプローチによるCX向上、販売成果の最大化】

NTT東日本のデータドリブンマーケティングではWeb会員化による顧客情報収集に加え、インサイドセールスやフィールドセールスでのヒューマンタッチ時における顧客インテリジェンス情報を蓄積し、既存顧客のインサイド分析に基づくパーソナライズされたテックタッチをハイパーオートメーションの仕組み化によるCX向上、販売成果の最大化をコンセプトに、これまでにない顧客体験をデジタルマーケティングの世界で創造していきます。これまでに培ってきた豊富な顧客基盤と継続的な顧客との関係性、多様な顧客接点から生まれる様々な顧客データはダイヤモンドの原石です。これらを一元的に収集／蓄積／利活用可能なデータ統合エコシステムの構築を通じて、データドリブンマーケティングのループを繰り返し続けていきます。これにより、お客さまの目的達成に向けて、単なる製品やサービスの紹介だけでなく、お客さまのニーズに寄り添い、信頼感を醸成し、お客さまが取引を通じて得られる価値や成果の体験を最大化していきます。
本ポストでは、NTT東日本グループ全社のデータドリブンマーケティングの責任者として、関連する各室部長にとどまらず、執行役員やCDAIO（Chief Digital and AI Officer）等との議論や提言、一個師団を率いた戦略の立案から実行まで担っていただきます。あなたの知見・実績を発揮・実践できるフィールドを全力でご用意いたします。我々と一緒に、NTT東日本だからこそ創出できるネットワークビジネスやICT／DXサービスに加え、通信事業以外も含めた全社的な事業グロースを通じて、地域そして日本社会に新たな価値と成長を提供できるよう、これまでになかった新しいデータドリブンマーケティングの世界を創造していきましょう！

・新たな領域に踏み込み生成AI等の利活用による世の中水準を超える高度なデータ領域／パーソナライズ化の実現に向けてデータドリブンマーケティングを牽引する覚悟を持っている方
・目指すべき顧客体験の実現に向けて徹底したCX視点でのデータ分析／利活用の推進にこだわりを持てる方
・Webを起点としたCX思考と世の中の水準を超えるグロースと成果に覚悟持ってチームで活動できる方
・弊社の目指す姿である「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」へのチャレンジに共感いただける方
・地域の可能性や未来を信じ、新しい価値を提供するため、大局観をもって事業構想をリードしていける方
・知的好奇心が旺盛で探求心があり、未知の分野にもチャレンジしていく積極性がある方
・圧倒的当事者意識を持ち、あるべき方向へリーダーシップを発揮してチームをまとめて自律的・主体的に行動できる方

マーケティングコンサル企業、広告代理店（デジタル広告含む）、WEB制作会社 等において、 BtoBに関する①及び②の経験を有する方（いずれかまたは合計して7年以上）

① 顧客情報等のデータ統合／管理／分析に関する業務経験
　　例：SQLやDMPの活用経験等 (Excel・Accessのみの活用経験は不可)
② データ分析結果を営業戦略立案・実行に活かした業務経験
　　例：ポジショニング戦略、ターゲティング戦略、ブランディング戦略への活用・改善等

・データサイエンティストのオンラインコンペ（Kaggle）に参加したことある方※優勝等の結果は不問
・ETLツールやコーディングなどでデータパイプラインを構築した経験（ツール例：Alteryx等）
・形態素解析でテキストマイニングからテキストを活用した施策を実行した経験（ツール例：Vext Miner　等）
・DataRobotやPythonなどを使って、学習データの生成・AIモデル構築した経験（ツール例：Dotdata　等）
・DBツールに関する運用経験・知見（ツール例：Salesforce、Kiintone 等）
・BIツールの運用経験・知見（ツール例：Tableau等）
・統計関連スキル（資格例：統計検定3級　等）
・WEB/デジタルマーケティングスキル（資格例：Webアナリスト検定　等）
・通信関連の知見
・ICTやDXに関する知見

月40時間程度（時期や業務の繁忙により変動）

基本的にはなし（適宜必要に応じて全国を対象に出張がございます）

なし

年俸制（12分割）

年収：約1,300万円～約1,700万円
基本給：約55万円～約105万円、月給：約73万円～約140万円）

・雇用形態：1年ごとの更新となります。契約期間は最長5年間。契約の更新は以下により判断します。
　　　　　　ア．契約更新時の健康状態、イ．業務量の減少又は廃止の見込み、ウ．勤務成績・態度、エ．会社の経営状況
　　　　　　オ．契約期間中の欠勤日数、カ．その他
　　　　　　また、ご本人が雇用の更新を辞退した場合は、更新いたしません
・試用期間なし
・想定年収：1,300万円～1,700万円（基本給：55万～105万、月給：73万～140万）
　※ご経験、スキル等を勘案して決定致します。
　※給与は、職務範囲に応じた役割給と、業務実績に基づいた業績給の二つに分かれております。
　　役割給：職務内容に応じて年俸額を決定し、パフォーマンスを鑑み毎年見直し
　　業績給：成果に応じ額を決定し、翌年に年１回支給（最大前年度役割給の6割程度の額が支給）
　※年収は役割給、業績給に加えて一定時間の時間外手当を想定
　　時間外手当は時間外労働時間数に応じて支給（その他深夜手当、休日手当あり）
・就業時間：所定労働時間：07時間30分　休憩60分　
　※フルフレックス制（コアタイム無し）【標準的な就業時間は9:00～17:30】
・各種保険等：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金　等
・受動喫煙防止措置：屋内禁煙

会社規定に基づき支給

有り　残業時間に応じて別途支給

無し

所定労働時間：07時間30分　休憩60分　
フレックスタイム制度導入

年間休日123日（内訳：土日祝日120日、年末年始3日。夏季休暇5日は含まず）【2024年の場合】
年次有給休暇（10～20日）、夏季休暇（5日）

・各種特別休暇(結婚・出産・育児・介護 等)
・看護休暇,病気休暇 等

※当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります。

Web制作・企画

正社員

役割：担当者クラス～リーダークラス

営業推進本部　デジタルマーケティング部
出向先：NTTタウンページ株式会社　カスタマーソリューション事業部　ビジネス開発部　デザイン部門
※実行機能をNTTタウンページ株式会社に設置しているため、NTT東日本で採用し、主管事業部である営業推進本部 デジタルマーケティング部からの出向扱いとなります。
※NTT東日本での採用となるため、事業要請ならびに本人のキャリアパス/適性/専門性を考慮し、出向先であるNTTタウンページから出向元であるNTT東日本およびNTT東日本グループ会社等の別組織に異動となる場合もございます。

弊社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。
「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。

私たちNTT東日本グループは、地域のミライを支える価値創造事業を中心とした事業構造への転換を図り、地域社会のみなさまとともに、夢や希望を感じられる持続可能な循環型社会の共創を目指しております。

営業推進本部 デジタルマーケティング部では、地域の事業者がデジタルツールを活用してビジネスを拡大できるよう支援します。具体的には、『Digital Lead』や『iタウンページ』を活用し、集客から成約までのプロセスをワンストップでサポートします。また、海外企業との業務提携を通じて最新のデジタルマーケティング技術を導入し、地域の事業者が継続的な競争力を持てるようにします。これにより、地域社会全体のデジタル化を促進し、持続可能な経済成長を実現します。

昨今、市場環境の変化や社会情勢の変化、働き方改革関連法などの法改正に伴い、地域のSOHO、SMBのお客様の業務が煩雑化しています。そのためDXの推進が必要とされており、DXの推進やICTサービスの導入、活用のお困りごとに関するご相談を数多く頂いております。
これらの課題やご要望に対し、お客様との重要な接点となるWEBサイトをより強化し、お客様のWeb行動データやサービス利用ログから見える顧客行動や市場動向を的確に把握・分析し、個々のお客様に適切なサポート、課題解決やサービスのご紹介を行うことが重要であると考えております。それらの実現に向け 「Webサイト構築、Webコンテンツ制作、デジタルマーケティングなどについて専門的な知見・経験を有する方」に参画いただき、お客様の課題解決やDXに貢献できるWebサイトを提供し伴走支援したいと考えております。私たちと一緒に、地域社会全体のデジタル化を促進し、持続可能な経済成長を実現するための仲間を求めています。

【Webコンテンツ制作／シニアディレクター】地域のSMB・SOHOに対するデジタルマーケティングの推進

■エンジニア系中核人材として、ユーザニーズに対応したHP制作ディレクションおよび制作担当者の実践指導・育成
　・SMB・SOHO向けデジタルマーケティング推進、コンテンツ制作
　・顧客の課題を解決するコンテンツの制作ディクション（WF作成～ライティング）
　・Webサイト来訪者行動解析、受注分析等によるデータドリブンなコンテンツ改善
　・VoC（お客様の不満、不安）を活用したサイト、コンテンツ改善、CX向上

※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

・Webを通じた、地域社会、企業の課題解決、カスタマーサクセスへの貢献
・SMB、SOHO向け大規模Webサービス、サイトのデジマ戦略策定、コンテンツ制作ノウハウ、スキル
・VoCや顧客行動を基にしたデータドリブンなサイト運用、改善ノウハウ、スキル
・多様な関係者を巻き込む経験を通じた人・組織を動かす調整力、マネジメント力

Web・デジタルマーケティングを通じて地域のお客様のDXを推進することで地域から活気あふれる日本の未来作りに一緒にチャレンジしませんか？
本チームはWebを通じたCXやカスタマサクセスの実現に向け、2023年10月に新設された組織です。地域のお客様の人手不足などの課題は日々深刻さを増しており、これらの課題解決に資するWEBサイトやコンテンツを通じた適切な情報提供を行う必要性が日々高まっています。
お客様のICTの活用支援や、お困りごとに対するタイムリーなサポート、最適なソリューションの提供を、NTT東日本グループが提供するWebサイト、マイページ等で実現し、地域のお客様のビジネスの発展や安心して業務を行える環境作りの実現に一緒に取り組んでいただける熱い想いを持った仲間に出会えることを心待ちにしております。地域社会の課題解決に向けて一緒に貢献して行きましょう。

・地域のお客様のお困りごとに寄り添い、お客様の課題解決に貢献できる方
・営業のデジタル化に向けて、従来型の営業スタイルからの変革を自ら牽引できる方
・チームで業務を円滑にすることが出来る協調性及び柔軟性のある方

マーケティングコンサル企業、広告代理店（デジタル広告含む）、WEB制作会社 等において、 ①及び②の経験を有する方
①WEBディレクション／デジタルマーケティングに関する業務経験（3年以上）
②以下の分野における業務経験、スキル、実績をお持ちの方（3つ以上）
　　・UXデザインに関する業務経験
　　・SEOに関わるコンテンツやサイト制作の経験
　　・データ分析による課題抽出、施策設計を通じてCVR等を改善した経験
　　・Webシステム、アプリ要件定義、開発、運用の経験
　　・Web解析ツール（GoogleAnalytics、SEOツール、BIツール）の活用スキル
　　・デジタル広告運用における（Google、Yahoo!、Microsoft）戦略策定、運用実務、パフォーマンス改善経験
　　・DMP導入または運用経験

・ウェブ解析士・SEO検定1級・WEBライティング能力検定1級・Googleアナリティクス認定資格
・Webデザイン技能検定３級以上・Photoshop クリエイター能力認定試験　（スタンダード・エキスパート）
・アドビ認定プロフェッショナル

月20時間程度

出張有

有り（4カ月）

月給制

年収：約590万円～約1,040万円
月給：約38万円～約66万円、基本給：約30万円～約52万円
※時間外手当（残業時間に応じて支給）、賞与/年2回含む

■想定年収
想定年収例①：970万円程度
【備考】
・リーダークラス（マネジメント補佐含む）
・月給約63万円　基本給約51万円、想定時間外手当（30H）約12万円
・賞与約210万円（過去支給実績に基づく）
　※想定時間外手当（30時間）含む
　※子育て手当（子供2名）含む
　※上記年収はリーダクラス（マネジメント補佐含む）における一例です。

想定年収例②：750万円程度
【備考】
・担当者クラスにおける一例
・月給約44万円　基本給約35万円、想定時間外手当（30H）約9万円
・賞与約160万円（過去支給実績に基づく）
　※想定時間外手当（30時間）含む
　※住宅補助（1都3県に居住）含む
　※上記年収は担当者クラスにおける一例です。

①時間外手当は残業時間に応じて支払います。
②深夜手当の割増分および休日就業手当は追加で支給します
昇給／年1回、　賞与／年2回（6月、12月）
通勤交通費：（全額）支給
子育て・介護手当：実態等に応じて手当有
住宅手当：実態等に応じて手当有

会社規定に基づき支給

有り　残業時間に応じて別途支給

有り

所定労働時間：07時間30分　休憩60分　
フレックスタイム制度導入

年間休日123日（内訳：土日祝日120日、年末年始3日。夏季休暇5日は含まず）
年次有給休暇（20日）※ただし、初年度は入社月により付与日数が異なる
ライフプラン休暇、夏季休暇（5日）

・各種特別休暇(結婚・出産・育児・介護 等)
・看護休暇,病気休暇 等
・カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)
おもなメニュー：社宅・寮,住宅補助費支援制度,持家取得支援制度,財産形成支援制度,人間ドック,健康保持・増進メニュー(育児・介護支援,リゾート施設・スポーツ施設利用) 等

※当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります。

Web制作・企画

正社員

役割：担当者クラス～リーダークラス

営業推進本部　デジタルマーケティング部
出向先：NTTタウンページ株式会社　カスタマーソリューション事業部　営業部　CSM推進部門　カスタマーサクセス担当
※実行機能をNTTタウンページ株式会社に設置しているため、NTT東日本で採用し、主管事業部である営業推進本部 デジタルマーケティング部からの出向扱いとなります。
※NTT東日本での採用となるため、事業要請ならびに本人のキャリアパス/適性/専門性を考慮し、出向先であるNTTタウンページから出向元であるNTT東日本およびNTT東日本グループ会社等の別組織に異動となる場合もございます。

弊社は「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、現場第一線で活動する社員の高い地域密着力、エンジニアリング力、及び通信を起点とした最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、IoT、クラウド等）を活用し、地域のみなさまとともに課題解決を超えた価値創造を実現することで、夢や希望を感じられる社会づくりを目指すICT企業です。
「地域循環型社会の共創」というパーパスの実現に向け、様々な業界知見や先端技術に関する専門性を持った方にご参画いただき、地域に密着した現場力とテクノロジーの力で、夢や希望を感じられる事業を共に創造していきたいと考えております。

私たちNTT東日本グループは、地域のミライを支える価値創造事業を中心とした事業構造への転換を図り、地域社会のみなさまとともに、夢や希望を感じられる持続可能な循環型社会の共創を目指しております。

営業推進本部 デジタルマーケティング部では、地域の事業者がデジタルツールを活用してビジネスを拡大できるよう支援します。具体的には、『Digital Lead』や『iタウンページ』を活用し、集客から成約までのプロセスをワンストップでサポートします。また、海外企業との業務提携を通じて最新のデジタルマーケティング技術を導入し、地域の事業者が継続的な競争力を持てるようにします。これにより、地域社会全体のデジタル化を促進し、持続可能な経済成長を実現します。

昨今、市場環境の変化や社会情勢の変化、働き方改革関連法などの法改正に伴い、地域のSOHO、SMBのお客様の業務が煩雑化しています。そのためDXの推進が必要とされており、DXの推進やICTサービスの導入、活用のお困りごとに関するご相談を数多く頂いております。
これらの課題やご要望に対し、お客様との重要な接点となるWebサイトをより強化し、お客様のWeb行動データやサービス利用ログから見える顧客行動や市場動向を的確に把握・分析し、個々のお客様に適切なサポート、課題解決やサービスのご紹介を行うことが重要であると考えております。それらの実現に向け 「Web解析ツールを活用したカスタマーサクセス活動、デジタルマーケティングなどについて専門的な知見・経験を有する方」に参画いただき、お客様の課題解決に向けた伴走支援をしたいと考えております。私たちと一緒に、地域社会全体のデジタル化を促進し、持続可能な経済成長を実現するための仲間を求めています。

【カスタマーサクセス】SMB向けデジタルマーケティングサービスにおける戦略立案・実行

■Webサイト制作やデジタル広告等のサービスにおけるカスタマ―サクセスの戦略立案及び全体総括リーダー
　・顧客行動や市場動向を把握を目的としたWeb行動データおよびサービス利用ログの分析
　・テックタッチモデルの確立
　・各エリア・チームの数値管理（伴走、アップセル、チャーン等）
　・各エリア・チームの各種数値からの課題抽出、施策の検討、展開
　・CSM推進部門の始業戦略及び事業計画策定

※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

・Webを通じた、地域社会、企業の課題解決、カスタマーサクセスへの貢献
・SMB、SOHO向け大規模Webサービス、サイトのデジマ戦略策定、コンテンツ制作ノウハウ、スキル
・VoCや顧客行動を基にしたデータドリブンなサイト運用、改善ノウハウ、スキル
・多様な関係者を巻き込む経験を通じた人・組織を動かす調整力、マネジメント力

Web・デジタルマーケティングを通じて地域のお客様のDXを推進することで地域から活気あふれる日本の未来作りに一緒にチャレンジしませんか？
本チームはWebを通じたCXやカスタマーサクセスの実現に向け、2023年7月に新設された組織です。地域のお客様の人手不足などの課題は日々深刻さを増しており、これらの課題解決に資するWebサイトやコンテンツを通じた適切な情報提供を行う必要性が日々高まっています。
お客様のICTの活用支援や、お困りごとに対するタイムリーなサポート、最適なソリューションの提供を、NTT東日本グループが提供するWebサイト、マイページ等で実現し、地域のお客様のビジネスの発展を伴奏支援により実現し安心して業務を行える環境作りの実現に一緒に取り組んでいただける熱い想いを持った仲間に出会えることを心待ちにしております。地域社会の課題解決に向けて一緒に貢献して行きましょう。

・地域のお客様のお困りごとに寄り添い、お客様の課題解決に貢献できる方
・営業のデジタル化に向けて、従来型の営業スタイルからの変革を自ら牽引できる方
・チームで業務を円滑にすることが出来る協調性及び柔軟性のある方

マーケティングコンサル企業、広告代理店（デジタル広告含む）、Web制作会社 等において、以下いずれかの経験を有する方
①カスタマ―サクセスに関する実務経験
②Web解析ツール（GoogleAnalytics、AdobeAnalyticsなど）の活用スキル
③デジタル広告運用における（Google、Yahoo!）戦略策定、運用実務、パフォーマンス改善経験
④SEOに関わるコンテンツやサイト制作の経験

・ウェブ解析士・SEO検定1級・Webライティング能力検定1級・Googleアナリティクス認定資格・Google広告（各種）
・Webデザイン技能検定３級以上
・アドビ認定プロフェッショナル

月20時間程度

出張有

有り（4カ月）

月給制

年収：約590万円～約1,040万円
月給：約38万円～約66万円、基本給：約30万円～約52万円
※時間外手当（残業時間に応じて支給）、賞与/年2回含む

■想定年収
想定年収例①：970万円程度
【備考】
・リーダークラス（マネジメント補佐含む）
・月給約63万円　基本給約51万円、想定時間外手当（30H）約12万円
・賞与約210万円（過去支給実績に基づく）
　※想定時間外手当（30時間）含む
　※子育て手当（子供2名）含む
　※上記年収はリーダクラス（マネジメント補佐含む）における一例です。

想定年収例②：750万円程度
【備考】
・担当者クラスにおける一例
・月給約44万円　基本給約35万円、想定時間外手当（30H）約9万円
・賞与約160万円（過去支給実績に基づく）
　※想定時間外手当（30時間）含む
　※住宅補助（1都3県に居住）含む
　※上記年収は担当者クラスにおける一例です。

①時間外手当は残業時間に応じて支払います。
②深夜手当の割増分および休日就業手当は追加で支給します
昇給／年1回、　賞与／年2回（6月、12月）
通勤交通費：（全額）支給
子育て・介護手当：実態等に応じて手当有
住宅手当：実態等に応じて手当有

会社規定に基づき支給

有り　残業時間に応じて別途支給

有り

所定労働時間：07時間30分　休憩60分　
フレックスタイム制度導入

年間休日123日（内訳：土日祝日120日、年末年始3日。夏季休暇5日は含まず）
年次有給休暇（20日）※ただし、初年度は入社月により付与日数が異なる
ライフプラン休暇、夏季休暇（5日）

・各種特別休暇(結婚・出産・育児・介護 等)
・看護休暇,病気休暇 等
・カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)
おもなメニュー：社宅・寮,住宅補助費支援制度,持家取得支援制度,財産形成支援制度,人間ドック,健康保持・増進メニュー(育児・介護支援,リゾート施設・スポーツ施設利用) 等

※当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります。