現在はフロントでお客様のお出迎えやお見送り、チェックインやチェックアウト業務もしています。
ホテルで最初にお客様をお出迎えするので常に笑顔でお客様に心地よい空間を提供できるよう心掛けています。まだ分からないことが多いですがよりよいサービスを提供できるよう先輩方から学びながら仕事に取り組んでいます。

母がフロントで働いていた経験があり、幼いころからフロント業務の話を聞いていたので憧れていた職業でした。家族で旅行に行くことも多く旅行先のホテルのスタッフの方々を見て私もお客様の大切な思い出に関わる仕事をしたいと幼いころから感じていました。高校時代のアルバイトでは接客業をしていて、人と関わることが好きだったので、幼いころからの憧れであるホテルで働きたいと考えました。函館を出て他の地域で就職することも考えましたが、高校では函館の観光について考える授業もあり、函館の観光を盛り上げたい、地元に貢献したいという気持ちから就職活動の際に母が働いていたホテル万惣で働きたいと考えました。

現在は分からないことが多く戸惑ってしまうこともあり、先輩方に頼ってしまうことが多いですが、先輩方のように何があっても焦らずに冷静に一人一人のお客様に真摯に向き合えるようになりたいと考えています。今、お客様が何を求めているのか、どう対応するのが正しいのかを瞬時に判断し最高のおもてなしを出来るようになり、お客様の大切な思い出づくりの役に立てるフロントスタッフになりたいです。そして一日でも早く仕事を覚えて、先輩方の役に立てるようになりたいです。そのために日々成長出来るよう先輩方からたくさん学び、吸収してひとつひとつ出来ることを増やしていけるよう努力したいと考えております。

自分がどこで働きたいか、何をしたいかを考え自分と向き合うことが大切だと思います。