入社してすぐの頃は、ハウスキーピング、レストラン、フロントの3部門で研修を行いました。
現在はフロントに所属しており、チェックイン・チェックアウト、荷物配送、観光案内など様々な業務をしています。フロントでは、ご滞在されるゲストのほか、他部署のスタッフや社外の方とも関わるので毎日が新鮮です。

中学生の時に観たドラマがきっかけで宿泊・観光業界に興味を持ちました。
人と話すのが好きで、英語を小さい頃から学んでいたので、ホテルで働きたいと思うようになりました。
就職活動では、ホテルを中心にいろんな会社を見ましたが、クロスホテル京都を選んだ一番の理由は、上質なサービスの提供かつ、フレンドリーな接客ができることです。ホテルでの接客というと、かっちりした少し固いイメージを持たれる方が多いかもしれませんが、当ホテルでは、フレンドリーにゲストと向き合うことで親しみやすさを持っていただき、気軽で過ごしやすい空間を作ることができます。説明会でお会いしたスタッフの方々はとても親しみやすく、雰囲気の良さが伝わり、自分に合う環境だと思い入社いたしました。

入社を決めた理由でもある、フレンドリーさがあることは、やはり当ホテル最大の魅力だと感じています。
それから、様々なゲストに出会えることです。コロナによる制限が緩和され、国内外問わず旅行を楽しむ方が増加し、当ホテルでは海外からのゲストが過半数を占めるようになりました。初めての日本旅行、お誕生日のお祝いなど、目的は様々でその特別な時間をよりよくお過ごしいただけるようサポートできることが魅力です。
先輩方も理解できるまで丁寧に業務を教えてくれますし、困った時はすぐフォローしてくださり安心してのびのびと接客・業務にあたることができます。他部署のスタッフとも、プライベートの交流を持つほど部署間の風通しも良く、私にとっては過ごしやすい雰囲気です。

クロスホテル京都でしか味わえない特別な時間を一緒に提供しましょう！