今年の4月に入社し、６月末に3か月の研修期間を終えました。主な業務はフロントでの接客です｡チェックイン作業､お客様のサポート､予約の受付など､基本的な業務を行っています｡会話の大切さや先輩方の心遣いのある接客を近くで見て、日々多くのことを学んでいます。

学生の頃から周りを見て気を配り、サポートすることが好きでした。そんな自分の力を一番発揮できる場所を考えたときに見つけたのがOHMです。"接客の質"という点に焦点を当て、施設と思いやりのある接客による空間作りに力を入れているOHMで働きたいと思いました。その中でもハンドレットステイ東京新宿は、お客様との距離感に他の施設との違いがあると思います。アパートメント型ホテルという新しい形の中でいかにお客様をサポートし、安心して滞在して頂ける時間を提供できるのかが重要になってくるからです。フロントスタッフとしてやりがいを感じることができ、また自分の強みを活かすことが出来る場所だと思い入社を決めました。

親しみやすさと丁寧さを合わせた接客を行えることが私たちの職場の一番の魅力だと思います。外国のお客様との交流が多いためか、職場の先輩方は気さくで柔らかい雰囲気の方が多いです。お客様との会話でも、親近感のあるコミュニケーションを図ることで安心してくつろいで頂ける空間を自然に提供されていて、素敵な職場だなと入社してすぐに感じました。フロントスタッフとして当たり前に求められるおもてなしの心にプラスで親しみやすさを兼ね備えた接客を行うことはお客様との信頼関係にも大きく繋がります。旅先での思い出として、お客様の記憶に残る体験に携われることは私の働く上でのモチベーションにもなります。

オリックス・ホテルマネジメントは楽しく働く自分を想像できる場所です！皆さんと一緒に働けることを楽しみにしています！