社員インタビュー
S.Y
お客さまに対する丁寧な対応を心掛けています
入社年2019年
出身学部・学科法学部
所属部署ライフバルかずさ 保安チーム
現在の仕事内容
ガスの開閉栓業務と呼ばれる、お客さまが新たにガスを使用する際の契約や点検、退去等でガスの使用を解約する際にご訪問する業務を行っています。入社以来、開閉栓業務に従事してきたのでどのような現場でも一人で対応できる技術を身につけたつもりです!!また、私が所属しているライフバルかずさは他の事業所と比べると少ない人数で業務を行っているので他部署の業務応援に入ることもあります。最近は先輩に同行しながら修理業務にも少しずつ携わるようになり、業務の幅を広げています。
今の仕事のやりがい
開閉栓業務は「地域の安全を確保」のために決められたことをやりきるという業務です。ルーティンワーク色が強く、業務に携わるようになった当初は正直なところ面白さは感じませんでした。しかし経験を積んでいく中で、ご訪問先のお客さまと会話が弾んだときや提案した商品が販売につながったときなど1件1件のお客さま対応に面白さを感じるようになり、そこからやりがいに繋がっていきました。途中で辞めずに続けてきたからこそ気が付くことができたのだと思っています。
仕事をするうえで心がけていること
お客さまに対する丁寧な対応です。学生時代は体育会系の部活動に所属していたので挨拶は自然とできるように体に染みついていました。その点は部活動に所属していてよかったなと思っています。一方で毎日同じような業務に携わっていると、作業に慣れが生じてしまい自分自身はそう思っていなくても態度に表れてしまった時期があり、先輩方に注意を受けたこともありました。その当時はあまり思いませんでしたが、今となっては周りの人、環境に恵まれているなと思っています。今では定期的に振り返り、気を引き締めるように意識しています。
今後チャレンジしたいこと
修理や定期保安点検業務に従事してみたいと考えています。私自身はお客さま宅に訪問したり、外に出て仕事をするのが性に合っていると思うので引き続き今のような仕事を継続していきたいと考えています。改めて将来について考えてみると、お客さまと会話することが好きなんだと気付かされますね。
就活生へのメッセージ
ライフバルかずさは、人の良さ、面倒見の良さ、環境の良さがそろっています。朝起きて「もっと寝ていたいなー」と思うこともありますが、いざ会社にいけばそこには充実した時間が待っているので、出社してよかったと思うことができます。学生から社会人へ環境が変化することに不安があると思いますが、そのような不安も拭うことができる温かい会社です!