≪営業支援・顧客支援≫

【初年度想定年収】※年2回の賞与含む
◆430万円～600万円

※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）
※職務経験を考慮のうえ決定いたします。

【モデル年収】
＜中途入社2年／一般社員／26歳＞
◆450万円～550万円
＜中途入社5年／課長職／30歳＞
◆600万円～750万円
＜中途入社8年／部長職／35歳＞
◆800万円～950万円

正社員

■新卒紹介事業部
新卒の学生と求人企業との仲立ちをする就職エージェントサービス「マイナビ新卒紹介」を展開。キャリアアドバイザーが学生一人ひとりと面談を行い、膨大な求人情報の中から登録者に必要な情報だけを提供することで、就活生と求人企業とのベストマッチングの実現を目指している事業部門です。

就職情報事業本部

＜仕事概要＞
キャリアアドバイザーの面談品質向上と教育研修の推進をお任せします。

＜業務詳細＞
■キャリアアドバイザー（CA）の育成・指導
新卒就活生向けのキャリアアドバイザーに対し、面談力向上や成約率向上を目的とした育成・指導を行います。
定期的に全国のCAや管理職と面談を実施するなどコミュニケーションを図りながら録画システムを活用した面談分析を通じて、個別の課題抽出や改善支援を行います。
必要に応じて勉強会や研修の企画～実施も行います。

■施策の企画・実行
AIを活用した面談評価プロンプトの作成や、録音システムを活用したセルフラーニング文化の醸成など、アドバイザーの成長を促す施策を企画・実行します。

■トラブル予防の仕組みづくり
録音・録画データをもとに、トラブルにつながりやすいシチュエーションを分析。原因の特定から改善策の立案・実施までを行い、未然防止のフロー化を推進します。

■キャリアコンサルタント資格取得支援
社内の資格保有者増加を目指し、講座の企画・運営や受講者への定期的なフォローを実施。将来的にはキャリアアドバイザーの資格保有率50％を目標としています。

＜チームのミッション（目指している方向性）＞
【“安心で信頼できるサービス”のブランド構築のもと、顧客の採用成功とユーザーの初期キャリアを見据えた“最良のマッチング”を追求する】
この方針を事業部の軸として掲げ、学生・学校・ご家族の皆さまにも安心してご利用いただけるサービスづくりを目指しています。
同時に、ビジネスとしての成長・発展も両立させることをミッションとし、社会的価値と事業成果の共存を実現していきます。

＜環境・風土＞
事業戦略に関わる特務を担う部署として新設されてから1年弱の少人数チームで、正解のない課題に対して皆で意見を出し合いながら答えを探る風土づくりに取り組んでいます。
一人ひとりの意見がチームの方向性に大きく影響する、裁量のある環境です。

＜関連サービス(一例)＞
■マイナビ新卒紹介

＜必須スキル＞
キャリアアドバイザーとしてのご経験（領域問わず）目安：2年以上

＜歓迎スキル＞
・人材育成のご経験
・キャリアコンサルタント資格

＜求める人物＞
・答えの無い問題や複雑な問題に対し前向きな姿勢で取り組める方
・人材育成に興味があり、教育・指導にやりがいを感じられる方
・データ活用した分析に抵抗がなく、改善提案を考えるのが好きな方
・新しい仕組みや文化づくりに前向きに取り組める方
・キャリア支援に関心があり、資格取得など専門性の向上にも意欲的な方
・チームや他部署との連携を大切にし、周囲と協力しながら業務を進められる方