【ライフキャリア事業本部】代理店営業部門における顧客サポート
求人カテゴリー
≪営業支援・顧客支援≫
給与情報
【初年度想定年収】※年2回の賞与含む
◆400万円～570万円
※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません） ※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
【モデル年収】
＜中途入社2年／一般社員／26歳＞
◆450万円～550万円
＜中途入社5年／課長職／30歳＞
◆600万円～750万円
＜中途入社8年／部長職／35歳＞
◆800万円～950万円
◆400万円～570万円
※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません） ※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
【モデル年収】
＜中途入社2年／一般社員／26歳＞
◆450万円～550万円
＜中途入社5年／課長職／30歳＞
◆600万円～750万円
＜中途入社8年／部長職／35歳＞
◆800万円～950万円
雇用形態
正社員
募集事業
■ライフキャリア事業本部
国内最大級の総合転職情報サイト「マイナビ転職」、規模・開催数でトップクラスの転職イベント「マイナビ転職フェア」など、中途採用を計画している企業と求職者の最適なマッチングサービスを展開。また、適性テストや採用管理データシステムなど、中途採用に関わるサービスをワンストップで展開し、人材の確保、活用による企業の成長戦略を幅広く支援している事業部門です。
国内最大級の総合転職情報サイト「マイナビ転職」、規模・開催数でトップクラスの転職イベント「マイナビ転職フェア」など、中途採用を計画している企業と求職者の最適なマッチングサービスを展開。また、適性テストや採用管理データシステムなど、中途採用に関わるサービスをワンストップで展開し、人材の確保、活用による企業の成長戦略を幅広く支援している事業部門です。
事業部別
ライフキャリア事業本部
仕事内容
＜仕事概要＞
代理店の営業サポート業務となります。
代理店の営業がマイナビ転職や転職フェア等をクライアントに販売する際のお問い合わせ業務や、受注、掲載後のフォロー等をお任せします。
担当する代理店は一人約5社。営業部と進行部で協力し、毎月の予算達成を目指します！
＜業務詳細＞
▼電話・メールの問合せ内容について
・代理店にリリースした商品、キャンペーン資料、システム改修等の問合せ
・マイナビ転職に関わる商品やフェアについての問合せ
・マイナビ転職原稿制作画面・応募管理画面、発注システムの操作説明など
▼マイナビ転職原稿関連
・週2回ある校了締切に向け、メールや電話で代理店にリマインド
・原稿修正内容の説明
・取材調整業務（制作チームとの確認）
▼発注対応
・申込の発注システム処理
・システムのクライアント情報変更申請
・請求書処理
▼掲載後に発生する業務
・掲載後の原稿修正の相談
・営業資料提出
▼その他業務＞
・月初にサイトデータや事例を共有
・代理店イントラに資料アップ作業
・代理店表彰式の運営、サポート
・代理店への研修サポート
・代理店向け営業資料作成、取材マニュアル作成等
・システムでアンケートフォーム作成
＜チームのミッション（目指している方向性）＞
パートナーシップ推進部（営業）と協力しながら販促支援とスムーズで正確な納品管理を遂行することで、代理店の利益貢献とマイナビ商材の販路拡大、およびクライアントの採用成功・顧客ロイヤルティ向上を目指しています。
＜魅力・やりがい＞
営業部とともに売上を追いかけるので、数字達成やインセンティブが出るのも魅力の一つです。
長い代理店だと10年以上の付き合いになるため、代理店営業の方からお褒めの言葉や、「〇〇さんのアドバイスで受注できたよ！」等、嬉しいお言葉をいただくこともあります！
掲載企業は飲食店やIT、不動産、商社、ゲーム業界、メーカー等、様々です。
中途市場のデータや知識はもちろん、幅広い業界の知識もつきます。
また、仕事内容が多岐に渡ることや、売上拡大のため、代理店の発展のために新しいことに挑戦する風土があります。
ここ数年で代理店向け情報サイトの改修や、チャットボットの導入、全国各エリアをつないでの代理店様表彰式のライブ配信など、刺激的な業務が多い環境です。
＜身につくスキル＞
〇判断力
〇調整力
〇交渉力
〇複数の業務を同時にこなすマルチタスクスキル
〇コミュニケーション能力
〇原稿作成に必要な法律や知識等（雇用機会均等法・職業安定法等）
マニュアルにはない業務が毎日のように発生し、判断力や調整力が身につきます。ただパソコンの前に向かって黙々と事務作業をするのではなく、20代～50代と様々な代理店と仕事をしたり、多くの社内関係部署（代理店営業部、原稿審査部、企業審査部、システム部、サイト企画部等）と調整や交渉を行うので、コミュニケーション能力も身に付きます。
＜環境・風土＞
◆全国に首都圏（東京）、中部（名古屋）、近畿（大阪）、九州（福岡）と4エリアあり、部長含めて10名の組織で、20代～40代まで様々な年代が活躍しています。
仕事・プライベート問わずコミュニケーションが活発な環境で、わからないことをそのままにせず、周囲に相談して解決しようという風土が根付いています。
◆プライベートを充実させたいというメンバーが多く、オンオフがはっきりしています。仕事に集中するときは集中し、有給や時間給をとって旅行やライブ、スポーツ観戦に行くなど、活気ある職場です。
＜関連サービス（一例）＞
■マイナビ転職
代理店の営業サポート業務となります。
代理店の営業がマイナビ転職や転職フェア等をクライアントに販売する際のお問い合わせ業務や、受注、掲載後のフォロー等をお任せします。
担当する代理店は一人約5社。営業部と進行部で協力し、毎月の予算達成を目指します！
＜業務詳細＞
▼電話・メールの問合せ内容について
・代理店にリリースした商品、キャンペーン資料、システム改修等の問合せ
・マイナビ転職に関わる商品やフェアについての問合せ
・マイナビ転職原稿制作画面・応募管理画面、発注システムの操作説明など
▼マイナビ転職原稿関連
・週2回ある校了締切に向け、メールや電話で代理店にリマインド
・原稿修正内容の説明
・取材調整業務（制作チームとの確認）
▼発注対応
・申込の発注システム処理
・システムのクライアント情報変更申請
・請求書処理
▼掲載後に発生する業務
・掲載後の原稿修正の相談
・営業資料提出
▼その他業務＞
・月初にサイトデータや事例を共有
・代理店イントラに資料アップ作業
・代理店表彰式の運営、サポート
・代理店への研修サポート
・代理店向け営業資料作成、取材マニュアル作成等
・システムでアンケートフォーム作成
＜チームのミッション（目指している方向性）＞
パートナーシップ推進部（営業）と協力しながら販促支援とスムーズで正確な納品管理を遂行することで、代理店の利益貢献とマイナビ商材の販路拡大、およびクライアントの採用成功・顧客ロイヤルティ向上を目指しています。
＜魅力・やりがい＞
営業部とともに売上を追いかけるので、数字達成やインセンティブが出るのも魅力の一つです。
長い代理店だと10年以上の付き合いになるため、代理店営業の方からお褒めの言葉や、「〇〇さんのアドバイスで受注できたよ！」等、嬉しいお言葉をいただくこともあります！
掲載企業は飲食店やIT、不動産、商社、ゲーム業界、メーカー等、様々です。
中途市場のデータや知識はもちろん、幅広い業界の知識もつきます。
また、仕事内容が多岐に渡ることや、売上拡大のため、代理店の発展のために新しいことに挑戦する風土があります。
ここ数年で代理店向け情報サイトの改修や、チャットボットの導入、全国各エリアをつないでの代理店様表彰式のライブ配信など、刺激的な業務が多い環境です。
＜身につくスキル＞
〇判断力
〇調整力
〇交渉力
〇複数の業務を同時にこなすマルチタスクスキル
〇コミュニケーション能力
〇原稿作成に必要な法律や知識等（雇用機会均等法・職業安定法等）
マニュアルにはない業務が毎日のように発生し、判断力や調整力が身につきます。ただパソコンの前に向かって黙々と事務作業をするのではなく、20代～50代と様々な代理店と仕事をしたり、多くの社内関係部署（代理店営業部、原稿審査部、企業審査部、システム部、サイト企画部等）と調整や交渉を行うので、コミュニケーション能力も身に付きます。
＜環境・風土＞
◆全国に首都圏（東京）、中部（名古屋）、近畿（大阪）、九州（福岡）と4エリアあり、部長含めて10名の組織で、20代～40代まで様々な年代が活躍しています。
仕事・プライベート問わずコミュニケーションが活発な環境で、わからないことをそのままにせず、周囲に相談して解決しようという風土が根付いています。
◆プライベートを充実させたいというメンバーが多く、オンオフがはっきりしています。仕事に集中するときは集中し、有給や時間給をとって旅行やライブ、スポーツ観戦に行くなど、活気ある職場です。
＜関連サービス（一例）＞
■マイナビ転職
求める人材
＜必須スキル＞
★営業からのキャリアチェンジ歓迎です★
・学歴不問
・顧客折衝経験1年以上
・タイピングスキルに不安感がない方
・基本的なPCスキル（Word,pwoerpoint,Excel)
＜歓迎スキル＞
・営業経験、接客販売経験、営業事務経験などクライアントとの折衝経験
・Excel(Vlookup・ピポットテーブルの使用、グラフ作成等) スキル
＜こんな方を求めています＞
・サポート精神があり素直で明るい対応ができる方
・ストレス耐性がある方
・フットワークが軽く、柔軟な対応ができる方
通常のPCの前でもくもくと作業する一般的な事務とは違い、電話対応が業務の約半分を占めます。
取材トラブルや、社内調整業務も多いので高いコミュニケーション能力と、素早い判断力が求められます。
★営業からのキャリアチェンジ歓迎です★
・学歴不問
・顧客折衝経験1年以上
・タイピングスキルに不安感がない方
・基本的なPCスキル（Word,pwoerpoint,Excel)
＜歓迎スキル＞
・営業経験、接客販売経験、営業事務経験などクライアントとの折衝経験
・Excel(Vlookup・ピポットテーブルの使用、グラフ作成等) スキル
＜こんな方を求めています＞
・サポート精神があり素直で明るい対応ができる方
・ストレス耐性がある方
・フットワークが軽く、柔軟な対応ができる方
通常のPCの前でもくもくと作業する一般的な事務とは違い、電話対応が業務の約半分を占めます。
取材トラブルや、社内調整業務も多いので高いコミュニケーション能力と、素早い判断力が求められます。
勤務地詳細
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※勤務地は希望を考慮して決定します。
※勤務地は希望を考慮して決定します。
勤務地
銀座オフィス