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【デジタルテクノロジー戦略本部】社内ヘルプデスク・デバイス運用(LCM)担当

【デジタルテクノロジー戦略本部】社内ヘルプデスク・デバイス運用(LCM)担当
求人カテゴリー
≪コーポレートエンジニア(情報システム部門)≫
給与情報
【初年度想定年収】※年2回の賞与含む
◆480万円~700万円

※試用期間3ヶ月あり(期間中も待遇に変更ありません)
※職務経験を考慮のうえ決定いたします。

【モデル年収】
<中途入社2年/一般社員/28歳>
◆500万円~600万円
<中途入社6年/課長職/32歳>
◆600万円~750万円
<中途入社9年/部長職/38歳>
◆800万円~950万円
雇用形態
正社員
募集事業
■デジタルテクノロジー戦略本部
アプリケーションエンジニア、インフラエンジニア、WEBマーケター、データエンジニア、AI開発エンジニアなど、様々な社員が在籍しており、一般的な情報システム部門のような社内向け業務システムの開発・保守・運用やインフラ整備のみならず、ビジネスサイドが抱える悩みやニーズに対して全社横断のテクノロジー部門として最適なソリューションを提案し、マイナビグループ全体の技術力の向上を目指している部門です。
事業部別
デジタルテクノロジー戦略本部
仕事内容
<仕事概要>
社内IT環境の「安心・快適」を支える役割として、社内からの問合せに対応するヘルプデスク業務や
PC・iPhoneなどのデバイスライフサイクル管理を中心に、社員の働きやすさを支えるIT基盤づくりを担います。

<業務詳細>
・社内ヘルプデスク対応(問い合わせ対応、定型問合せの自動化推進)
・ITデバイス(PC・iPhone)のライフサイクル管理(調達~キッティング~故障対応~回収・廃棄)
・グループ共通の音声基盤(クラウドPBX)の運用管理
※一部業務は外部委託しており、そのマネジメントも担当します。

<チームのミッション(目指している方向性)>
「社員が安全かつ効率的に働けるIT環境を提供する」ことが私たちの使命です。
企画立案から要件定義、ベンダー選定、構築、運用まで一気通貫で推進できる体制を強化中です。
「いかに”社員/事業に貢献できる環境”を提供できるか?」を念頭におき、従業員が安全に・効率良く業務が行えるIT環境全般を整備する体制を強化したいと考えております。
企画立案・要件定義~ベンダー選定~構築~運用まで一気通貫で推進できる体制を強化しています。

<魅力・やりがい・身につくスキル>
・大規模対応のノウハウ:1万人以上の社員、1万台以上のデバイスを扱うスケール感を味わえます!
・スキルアップ:キッティング、トラブルシューティング、資産管理の実務力が身に付きます。
・貢献・感謝:多様な部署と連携し、頼られる存在に!
・最新技術に触れる機会:新製品選定やシステム検証に関与可能です。
・上流工程から携われる:企画~リリースまで一貫して関われるポジションとなっております。

<環境・風土>
若手社員もが多くいますので、適度な活気があります。また、役員や管理職も近くにおり、話しかけやすくフランクな環境です。多くのメンバーが中途入社者です。IT業種が中心であるものの様々な経験談を聞くことで良い刺激になると思います。

<本ポジションにて従事する社員のご紹介>
グループ含め総従業員1万人を超えるマイナビのWindows 11への移行――達成までの道のりと変化したPCの選定要件を紐解く

マイナビがヘルプデスク対応を年間35%自動化した軌跡:アプリで実現する“問い合わせ民主化”の成果とは~

<デジタルテクノロジー戦略本部 本部長インタビュー>
マイナビのデジタル革新が目指す未来像
求める人材
<必須のご経験・スキル>
・社内外と円滑にコミュニケーションできる力(専門用語を使わず説明できること)
・プロジェクト推進経験(企画~要件定義~製品選定~構築~リリース)
※リーダー経験は不問。主体的に牽引した経験があれば問題ございません。

<あると活かせるご経験・スキル>
・Windows/Macのキッティング/運用サポート経験
・PCやソフトウェアに関するヘルプデスク業務経験
・PCやiPhoneの資産管理経験(intuneなど)
・PBXの導入や運用の経験

あると活かせるご経験・スキルについて、すべてが必要ということはありません。
何か一つでもあれはまるものがあれば、ぜひエントリーください。
勤務地詳細
■事業所のご案内
勤務地
新宿オフィス(ミライナタワー)