総合予約センター(オペレーター)
求人カテゴリー
[本社・本部・支社部門] 事務総合職 《正社員》
仕事内容
既存会員のお客様より弊社ホテルのご予約を承るお仕事です。
「予約を処理する担当者」ではなく「会員様の予約のお手伝いをするコンシェルジュ」としてご予約からご到着までをサポートすることになります。
そのため、客室の予約、食事の予約だけではなく滞在プランのご案内、周辺の観光情報の提供やお料理のご案内をお知らせする、大切で重要な役割を担っていただきます。
※基本的にはお電話、メール、ネットで予約を承ります。
「予約を処理する担当者」ではなく「会員様の予約のお手伝いをするコンシェルジュ」としてご予約からご到着までをサポートすることになります。
そのため、客室の予約、食事の予約だけではなく滞在プランのご案内、周辺の観光情報の提供やお料理のご案内をお知らせする、大切で重要な役割を担っていただきます。
※基本的にはお電話、メール、ネットで予約を承ります。
勤務地(都道府県)
愛知県
勤務地住所
名古屋市中区栄2-6-1
勤務時間
シフト制( 1カ月単位もしくは1年単位の変形労働時間制/年間総労働時間1920時間)
雇用形態
正社員
必須要件・歓迎要件
【歓迎要件】
・予約オペレーター経験のある方
・コミュニケーション能力がある方(多くのお客様と関わる部署のため)
・予約オペレーター経験のある方
・コミュニケーション能力がある方(多くのお客様と関わる部署のため)
給与情報
月給:235,100~294,600円 ※超過勤務手当及び各種手当は別途支給 ※給与は、経験・能力を考慮の上決定します
待遇・福利厚生
【手当】
・超過勤務手当
・住宅手当/月2万4000円(当社規程による)
・資格手当
・通勤交通費支給/上限 月15万円(当社規程による)など
【昇給】
給与更改:年1回(6月)
【賞与】
年2回(7月・12月)
※2023年度実績 合計4.5カ月分
【保険制度】
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
【待遇・福利厚生・社内制度】※当社規程による
寮・社宅制度
勤務地限定制度
退職金制度
社員持株会(会社から奨励金支給)
財形貯蓄制度
選択制確定給付企業年金
就労復帰支援(GLTD)制度
育児休業制度・出生時育児休業制度
短期育児休業制度(はぐくみ休暇)/ 短時間勤務制度
介護休業制度 / 短時間勤務制度
介護休業補償制度
通信教育費(在籍期間内に修了した場合、一律70%会社負担)
カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度/40,000円分のポイントを毎年付与)
当社運営施設の優待利用
・超過勤務手当
・住宅手当/月2万4000円(当社規程による)
・資格手当
・通勤交通費支給/上限 月15万円(当社規程による)など
【昇給】
給与更改:年1回(6月)
【賞与】
年2回(7月・12月)
※2023年度実績 合計4.5カ月分
【保険制度】
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
【待遇・福利厚生・社内制度】※当社規程による
寮・社宅制度
勤務地限定制度
退職金制度
社員持株会(会社から奨励金支給)
財形貯蓄制度
選択制確定給付企業年金
就労復帰支援(GLTD)制度
育児休業制度・出生時育児休業制度
短期育児休業制度(はぐくみ休暇)/ 短時間勤務制度
介護休業制度 / 短時間勤務制度
介護休業補償制度
通信教育費(在籍期間内に修了した場合、一律70%会社負担)
カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度/40,000円分のポイントを毎年付与)
当社運営施設の優待利用
休日・休暇
交替制による年間120日(月8~12日 ※配属施設・時期により異なる)、年次有給休暇、慶弔・特別休暇、産前・産後休暇、育児休業、短期育児休業、介護休業 他
勤務地
愛知県