EYビジネスパートナー株式会社　人事オペレーション

EYビジネスパートナー株式会社/EY BP

正社員

弊社はクライアント企業の人事部門を支えるHRシェアードサービス／HRオペレーション代行を提供しています。入社・退職・異動などの従業員ライフサイクル管理、HRシステム運用、従業員問い合わせ対応、福利厚生・証明書関連業務、業務フロー整備・改善を通じて、クライアントの人事業務の安定運用と高度化を支援します。

・入社・退職・異動・身上変更など、従業員ライフサイクルに関わるHRオペレーションの実行・管理
・従業員およびクライアント人事部門からの問い合わせ対応、一次受付、関係者へのエスカレーション
・HRシステムへのデータ登録・更新、進捗管理、権限・マスタ関連の運用サポート
・在職証明書、退職証明書、給与証明書など各種人事関連証明書の作成
・福利厚生、DC/DB、財形、団体保険手続き
・業務マニュアル、業務フロー、FAQ、チェックリストなどの整備・改善
・HRオペレーション支援（オンサイト含む）

【シニア/Senior】　
複数メンバーの実務進捗と品質を管理し、例外対応・レビュー・育成・業務改善を担う

MUST
・HRオペレーション、人事労務、給与社保、BPO/SSC等での３～5年程度の実務経験
・後輩指導、レビュー、進捗管理、チーム内調整の経験
・業務フローやチェックリストを理解し、改善できる力
・英語:メール対応レベル
・Microsoft Excel（関数）・Word・PowerPoint スキル

WANT
・HRシステム導入・運用、データ移行、マスタ管理の経験
･SLA/KPI、問い合わせ管理、品質管理、インシデント管理の経験
・業務移管、BPO立ち上げ、シェアードサービス運用の経験
・英語：TOEIC 700以上のレベル、ビジネスレベル以上の会話力があれば尚可

【スタッフ/Staff】
HRオペレーションの実務担当として、定められた手順・期間・品質基準に沿い、正確に処理を進める
従業員やクライアント人事担当の依頼を受け、必要情報の確認等を行い、システム登録や問い合わせへの対応を行う

MUST
・一般事業会社で3年以上の人事労務、給与社保、総務、人事事務、BPO/事務センター等での実務経験
・個人情報を扱う業務での正確性、守秘意識、期限管理力
・社内外関係者と丁寧にやり取りできるコミュニケーション力
・英語:メール対応レベル
・Microsoft Excel（関数）・Word・PowerPoint スキル

WANT
・HRシステム、勤怠、給与、社会保険、年末調整、DC・DB等退職金年金制度等の制度運用
・交代勤務やアルバイト等の複数形態の勤怠管理経験
・BPO、シェアードサービス、社労士事務所、事業会社人事での経験
・業務改善、マニュアル作成、FAQ整備の経験
・TOEIC700以上のレベル、ビジネスレベル以上の会話力があれば尚可