オペレーションサービス本部

DX・IT、データ分析

【配属部署】
イノベーションサポート推進部


【体制】
イノベーションサポート推進部は、RPAやSalesForce、エクセルマクロなどのツール開発を通して、会社全体の業務効率化を推進する部署です。
ツール開発に加えて、業務の断捨離や業務フローの見直しも積極的に行っています。
業務を最適な形にリデザインした上で、要件定義にも参画するなど、上流工程にも力を入れた手法を取り入れて効率化を進めています。
所属メンバーは、20～40代と幅広く、2割以上がキャリア採用メンバーです。育児中のメンバー（時短含む）も在籍しており、在宅勤務やフレックスタイムなど、様々な働き方をしながら、しっかりとした実績をあげています。
※RPA・Saleforce開発者やマクロの開発者など、外部委託先社員も多く常駐

＜募集グループ＞
・RPA・Salesforce・マクロ開発グループ（東京・大阪それぞれ10名弱）　：　現場部署からの依頼内容に基づきデジタルツールを開発・保守
・リデザイングループ（東京・大阪それぞれ5名弱）　：　業務プロセスをゼロベースで見直しし、リデザインした業務プロセスへのデジタルツールの導入を検討
・従業員開発グループ（東京のみ10名超）　：　市民開発を支援


【募集背景】
オペレーションサービス本部として、業務のリデザインに注力しています。
現場部署からの依頼に基づきツールを開発するのではなく、超上流工程から当部の担当者が入りこみ、業務ヒアリング、業務フロー作成、余地把握から、ツールの開発指示、効果測定、リリース後の利用状況確認まで、幅広く、全ての工程を担当しています。
そういったリデザイン業務の引き合いが非常に多く、社内コンサルタントのような立ち位置で、パワフルに案件を推進するメンバーが、案件対比不足しているため、募集に至りました。


【本ポジションの魅力】
①多岐に渡るカード会社の事務に対し、案件ごとに適切なアプローチを考えるのは大きな醍醐味です。
　アプローチ方法に正解はありませんので、納得いくまで議論できる環境があります。

②現在、UiPath、Saleforce、マクロ、Access、AIOCRを主戦力として活用していますが、利用するツールは今後も拡大予定です。
　そういったツールの性質・最適な業務適用について、ナレッジを獲得することができます。

③本ポジションでは多種多様な事務処理に関わるため、案件実現に向けてステークホルダーとの調整力を習得できます。
　また、開発案件ごとにカウンターが異なるため社内人脈や連帯感を形成しやすい部署です。

三井住友カードでは、デジタル化推進による、お客様の利便性の向上、社内業務のオペレーション効率化に注力しています。
その結果、生活者・事業者にとってより豊かな決済インフラを実現することを目指しています。
当部では、それら新規案件の実現・決済インフラの安定稼働を目的に、オペレーション領域におけるデジタル化と飽くなき無人化をとことん追求しています。

■ミッション
本ポジションではプロジェクトマネージャーとして、以下オペレーション領域のDX化を企画・推進してくださる方を募集しています。
①ビジネスプロセスを正確に理解する
②BPRの観点から業務をリエンジニアリング・リデザインする
③リデザインしたプロセスに対して、UiPathやSaleforce、AIOCRを導入して自動化を加速させる
※特に｢紙」の依頼書・申込書などを「手作業」で処理するオペレーションの「脱紙・脱手作業」を中心に推進しております。

■業務イメージ
・事務処理を実施している部署に業務詳細をヒアリング、業務理解を深めていただきます。
・その後、業務の断捨離を実施した上で、デジタルスキームを投入し、効率化効果が最大となる取り組みをご検討いただきます（＝Discovery・余地把握）。
・余地把握を基に、開発チーム（主にUiPath・Saleforce・マクロ・Access・AIOCR）と議論を重ね、最適スキームを選定・開発を進めます。
・開発は専門チームが実施するため、プロジェクトマネージャーとして各開発案件を成功へと導いていただきたいと思います。

【必須条件】
■プロジェクト参画経験がある方（3年以上従事し、新規案件をたちあげ、リリースするまでの工程を経験された方、また同等の内容のご経験がある方）
■プレゼンテーション/コミュニケーション/ドキュメンテーション能力のある方

【歓迎条件】
■各種プロジェクトにおいて、何もない状態から新規案件を立ち上げた経験のある方
■各種プロジェクトにおいてリーダーもしくはサブリーダーの経験がある方
■金融機関での業務経験があること
■UiPath開発・マクロVBA開発が可能である（開発は出来なくても可能、但しツールの理解ができること）
　※ツール例：UiPathやWinActorなどのRPA開発ツール、エクセルVBA、AIOCR、accessなど

■（原則）週休2日制（土・日・祝）
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度　最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日

■想定年収 600万円～1,300万円　※ご入社時
■月額基本給 261,000円～
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給

■退職金 有
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅　無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有（ユニオンショップ協定締結）
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか

■所定労働時間7時間30分　休憩60分
■フレックスタイム制　有
■残業　有

書類選考→面接（2回）→内定

※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書（原本）
②直近お勤め先の在籍証明書（原本）
③源泉徴収票（原本）又は直近一カ月の給与明細写し

正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日

オペレーションサービス本部

DX・IT

【配属部署】
イノベーションサポート推進部


【体制】
イノベーションサポート推進部は、RPAやSalesForce、エクセルマクロなどのツール開発を通して、会社全体の業務効率化を推進する部署です。
ツール開発に加えて、業務の断捨離や業務フローの見直しも積極的に行っています。
業務を最適な形にリデザインした上で、要件定義にも参画するなど、上流工程にも力を入れた手法を取り入れて効率化を進めています。
所属メンバーは、20～40代と幅広く、2割以上がキャリア採用メンバーです。育児中のメンバー（時短含む）も在籍しており、在宅勤務やフレックスタイムなど、様々な働き方をしながら、しっかりとした実績をあげています。
※RPA・Saleforce開発者やマクロの開発者など、外部委託先社員も多く常駐

＜募集グループ＞
・RPA・Salesforce・マクロ開発グループ（東京・大阪それぞれ10名弱）　：　現場部署からの依頼内容に基づきデジタルツールを開発・保守
・リデザイングループ（東京・大阪それぞれ5名弱）　：　業務プロセスをゼロベースで見直しし、リデザインした業務プロセスへのデジタルツールの導入を検討
・従業員開発グループ（東京のみ10名超）　：　市民開発を支援


【募集背景】
社員のRPA開発（教育・スキルアップなど）の講師というポジションは、外部へ委託し、推進しています。
三井住友カードで市民開発を開始して2年半が経過し、社内に市民開発が根付いてきました。
講師についても社員化を進めて行きたいと思っております。
その第一歩として、スキル保有者の方に推進メンバーに加わっていただきたく募集を出すに至りました。


【本ポジションの魅力】
本業務の魅力は、なんと言っても、従業員の成長に寄り添えることです。
教育対象の社員は、新入社員からシニアまで多岐にわたります。
それぞれのバックグラウンドに寄り添いながら、開発を進め、現場の効率化を見届けることも可能です。
ケースによっては、RPA導入先の現場から、講師への感謝のコメントが届くことさえあります。

また、開発の知恵袋として、社内になくてはならない存在として頼られていますので、
自分自身が担当している業務への肯定感も非常に高いと思います。

デジタルを活用した新たなソリューション提供にも積極的な三井住友カードですが、
RPAの市民開発にも力を入れて展開しています。

※市民開発とは・・・従業員がプログラミングの不要なツールを使用しRPAを開発、業務の効率化を進める取り組み

社内におよそ300名近くの市民開発者が存在していますが、
社員のRPA開発（教育・スキルアップなど）を一緒に進めてしてくださる方を募集しています。

具体的な業務イメージは以下となります。
（市民開発に採用しているアプリケーション：Uipath StudioX）

・新規で市民開発を開始する社員への教育（開発業務選定サポート、開発技術面でのサポート、開発手続きサポートなど）
・開発サポート（相談窓口として、開発につまずいた社員を支援）
・スキルアップ研修の企画・支援（要件定義研修、API研修など）
・RPA開発におけるガバナンス教育（RPA開発ルールを守りながら開発していくためのルール説明など）
・Uipathバージョンアップ対応
・Uipathバージョンアップ時の影響調査
・Uipathバージョンアップ時の技術サポート
・Uipathフレームワークの保守対応　

■必須条件
・RPA（Uipath）の開発が可能であること（出来ればStudioXのみでなくStudio開発スキルも保有）
・市民開発を指導した経験があること
・人に教えることに喜びを感じる方
・相手の意向を汲み取り、丁寧に指導出来るコミュニケーションスキル

■歓迎条件
以下いずれかに該当する方は歓迎いたします。
・金融機関での業務経験者
・エンジニア経験者
・SIer経験者

■（原則）週休2日制（土・日・祝）
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度　最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日

■想定年収 600万円～1,300万円　※ご入社時
■月額基本給 261,000円～
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給

■退職金 有
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅　無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有（ユニオンショップ協定締結）
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか

■所定労働時間7時間30分　休憩60分
■フレックスタイム制　有
■残業　有

書類選考→面接（2回）→内定

※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書（原本）
②直近お勤め先の在籍証明書（原本）
③源泉徴収票（原本）又は直近一カ月の給与明細写し

正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日

オペレーションサービス本部

DX・IT、データ分析

【配属部署】
SMBCコンシューマーファイナンス株式会社　イノベーションサポート推進部

【体制】
イノベーションサポート推進部は、RPAやEUC(VBA、Access)などのツール開発を通して、会社全体の業務効率化を推進する部署です。
ツール開発に加えて、業務の断捨離や業務フローの見直しも積極的に行っています。
業務を最適な形にリデザインした上で、要件定義にも参画するなど、上流工程にも力を入れた手法を取り入れて効率化を進めています。
所属メンバーは、20～40代と幅広です。

＜募集グループ＞
イノベーションサポートグループ
・現場部署からの依頼内容に基づきデジタルツールを開発・保守
・業務プロセスをゼロベースで見直し、リデザインした業務プロセスへのデジタルツールの導入を検討
・市民開発を支援

【募集背景】
SMBCコンシューマーファイナンスは、三井住友カードの完全子会社化を経て、より一層個人向けファイナンス事業のグループ一体運営強化を推進しています。
SMBCコンシューマーファイナンスでは、個人向けのキャッシングサービス「プロミス」をはじめ、銀行保証など、多様な金融商品を提供しています。多くのお客様にこれらの商品をご利用いただくにあたり、申し込みから審査、融資までのプロセスを迅速に対応していく必要があります。より魅力的で信頼できる存在となり、利用者の満足度を高めるべくキャリア採用へ注力しています。

【本ポジションの魅力】
①個人向けローンの受付・審査決裁・債権管理等の多岐に渡る事務に対し、適切なアプローチを考えるのは大きな醍醐味です。
　アプローチ方法に正解はありませんので、納得いくまで議論できる環境があります。

②現在、UiPath、VBA、Access、AIOCRを主戦力として活用していますが、利用するツールは今後も拡大予定です。
　そういったツールの性質・最適な業務適用について、ナレッジを獲得することができます。

③本ポジションでは多種多様な事務処理に関わるため、案件実現に向けてステークホルダーとの調整力を習得できます。
また、開発案件ごとにカウンターが異なるため社内人脈や連帯感を形成しやすい部署です。

※本ポジションは、【SMBCコンシューマーファイナンス株式会社】へ出向となります。

SMBCグループでは、三井住友カード主導による個人向けファイナンス事業のグループ一体運営強化を進めており、三井住友カードを存続会社として、2023年7月にはSMBCモビット、2024年4月にはSMBCファイナンスサービスを合併し、2024年10月1日には消費者金融大手のSMBCコンシューマーファイナンスを三井住友カードの完全子会社としました。
本ポジションはSMBCコンシューマーファイナンスへ出向し、ファイナンス商品のオペレーション領域に関するデジタル化・効率化の推進に取り組んでいただきます。

■ミッション
本ポジションでは、ファイナンス商品のオペレーション領域に関するデジタル化・効率化の企画・開発・運営管理してくださる方を募集しています。
①ビジネスプロセスを正確に理解する
②BPRの観点から業務をリエンジニアリング・リデザインする
③リデザインしたプロセスに対して、UiPath、AIOCR等を導入して自動化を加速させる
※特に｢紙」の依頼書・申込書などを「手作業」で処理するオペレーションの「脱紙・脱手作業」を中心に推進しております。

■業務イメージ
・事務処理を実施している部署に業務詳細をヒアリング、業務理解を深めていただきます。
・その後、業務の断捨離を実施した上で、デジタルスキームを投入し、効率化効果が最大となる取り組みをご検討いただきます（＝Discovery・余地把握）。
・余地把握を基に、開発チーム（主にUiPath・VBA・Access・AIOCR）と議論を重ね、最適スキームを選定・開発を進めます。
・開発は専門チームが実施するため、プロジェクトマネージャーとして各開発案件を成功へと導いていただきたいと思います。

【必須条件】
■案件を新規で立ち上げ、自ら業務要件定義を作成し、リリースするまでの工程を経験された方
■プレゼンテーション/コミュニケーション/ドキュメンテーション能力のある方

【歓迎条件】
■金融機関での業務経験があること
■各種プロジェクトにおいてリーダーもしくはサブリーダーの経験がある方
■UiPath開発・VBA開発が可能である（開発は出来なくても可能、但しツールの理解ができること）
　※ツール例：UiPathやWinActorなどのRPA開発ツール、VBA、AIOCR、accessなど
■自発的に動くことができる方（社内のあらゆる部門に自発的にコンタクトを取り業務を推進できること）

■（原則）週休2日制（土・日・祝）
■年間休日数122日
■有給休暇
初年度　最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日

■想定年収 600万円～1,300万円　※ご入社時
■月額基本給 261,000円～
■賃金形態 月給制
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 有残業時間に応じて別途支給

■退職金 有
■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災
■寮・社宅　無
■家賃補助金制度有り
■労働組合 有（ユニオンショップ協定締結）
【その他制度】
企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか

■所定労働時間7時間30分　休憩60分
■フレックスタイム制　有
■残業　有

書類選考→面接（2~3回）→内定

※内定後~入社前に在籍確認のため以下書類をご提出頂きます。
①最終学歴にあたる出身校の卒業証明書（原本）
②直近お勤め先の在籍証明書（原本）
③源泉徴収票（原本）又は直近一カ月の給与明細写し

正規雇用採用者のキャリア採用比率は以下の通りです。
2022年度　44%
2023年度　70％
2024年度　52％
最終更新日：2025年4月1日