サービスサポート

年収：250万円～420万円（残業手当：有）　※こちらは想定年収であり、ご年齢、ご経験、スキルなどを総合的に鑑みて決定いたします。

嘱託社員, 契約社員

サービス本部フィールドサポート第三部ＵＬサービス担当

＜主に以下の業務をお任せします＞
まずは国内向けの製品の不具合対応として製品の動作／操作の履歴（ログ）情報の調査、製品とリモート接続して行うサービス業務、サービスパーツの登録、故障報告データまとめ、戻入部品の調査、サービス情報の発信等、このような業務を補助することから始めていただきます。
習熟度に合わせてて、サービス教育の講師やサービスマンからの依頼対応等の補助を、さらにサービスマンからの問い合わせ電話対応、サービス性改善、製品企画書へのサービス性仕様の提案等の業務もお任せしたいと考えます。

＜取扱製品＞
超音波診断装置、眼科機器

＜配属予定部門の役割＞
本社として国内外のサービス事業を統括し、支社店サービス部門並びに海外販社サービス部門を指導・援助・調整することで現場のサービスエンジニアを支援しています。

＜必須条件＞
・基本的なPCスキルをお持ちの方
【Word】文書作成、編集、書式設定
【Excel】表作成、編集、書式設定、四則演算
【Outlook】e-mail作成、返信

＜歓迎条件＞
・電気/電子系又は機械系の工学技術に関する知識（高校卒業レベル相当以上）
・サービスエンジニアの業務経験（３年以上）
・画像診断装置の開発・設計・サービスの業務経験（３年以上）
・早期に就業開始ができる方

・グローバルに最先端の製品のサービス業務に携わることが出来ます。
・支社店や海外販社のサービス部門との窓口となり、本社の事業・開発・製造部門等と連携した業務に携わることが出来ます。
・多数の顧客やサービスエンジニアの依頼事項（技術的問合せ・修理・取扱い説明等）の解決や障害発生の未然防止に携わり主導する達成感があります。
・サービス業務の企画・改善のために製品仕様の提案に参画することもあります。

昇給：年1回（1月）　賞与：年2回（6月・12月、※半期支給額：基本給の1ヵ月分）

9：00～17：30（休憩60分）
標準労働時間7時間30分／日（フレックスタイム制あり）

時間外勤務手当、通勤手当　など

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、年間休日125日（2023年実績）、年次有給休暇：入社時10日付与（初年度は入社月による）、産前産後休暇、配偶者出産休暇、慶弔休暇etc..その他、育児・介護休職、短時間勤務制度等あり

【保険】健康保険、厚生年金、雇用保険労災保険
【制度】各種社会保険、財形貯蓄制度、育児・介護休職制度、フレックスタイム制（本社事業所はコアタイム有）

無し

書類選考⇒面接1回