≪営業支援・顧客支援≫

【初年度想定年収】※年2回の賞与含む
◆430万円～700万円

※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）
※職務経験を考慮のうえ決定いたします。

【モデル年収】
＜中途入社2年／一般社員／26歳＞
◆450万円～550万円
＜中途入社5年／課長職／30歳＞
◆600万円～750万円
＜中途入社8年／部長職／35歳＞
◆800万円～950万円

正社員

■ライフキャリア事業本部
国内最大級の総合転職情報サイト「マイナビ転職」、規模・開催数でトップクラスの転職イベント「マイナビ転職フェア」など、中途採用を計画している企業と求職者の最適なマッチングサービスを展開。また、適性テストや採用管理データシステムなど、中途採用に関わるサービスをワンストップで展開し、人材の確保、活用による企業の成長戦略を幅広く支援している事業部門です。

ライフキャリア事業本部

＜仕事概要＞
マイナビの中途正社員採用領域に関わるサービスのプロダクト企画です。
既に展開している既存WEBサービス、および今後リリース予定の新規WEBサービスにおいて、戦略策定～プロダクト企画～グロースまでを担当いただきます。事業戦略にもとづいた企画を、実際にプロダクトとして具現化し、ユーザーの課題を解決し、顧客価値・事業価値の最大化へ繋げていきます。

＜業務詳細＞
ご経験や適性に応じて、担当業務を決定いたします。

・事業戦略に基づくプロダクト戦略・ロードマップの立案、策定、実行
・ユーザー調査（定量・定性）を通じた課題抽出および改善施策の企画
・ユーザーストーリー（UX）の設計
・機能要件の整理、ワイヤーフレーム・モックアップ（Figma）の作成
・社内の開発部門と連携したシステム開発要件の検討・プロジェクト推進
・リリース後の効果検証およびグロースに向けたマーケティング戦略の立案・実行

＜チームのミッション（目指している方向性）＞
WEBプロダクトを通じて、中途採用市場における事業成長を加速させることがチームのミッションです。クライアントやユーザーに最も近い立場で課題やニーズを捉え、プロダクトの改善・グロースを推進することで、新たな価値を生み出し続けます。

＜魅力・やりがい＞
ライフキャリア事業本部は、中途採用領域におけるさらなる事業成長とシェア拡大を目指す、会社の重点領域です。現在は変革・挑戦を続けるフェーズにあり、プロダクトの成長が事業成長に直結する環境のため、自身の企画や改善施策が事業へ与えるインパクトを実感できます。

＜業務を通じて身に付くスキル＞
・HR業界大手の中でプロダクト企画に携わるダイナミックな経験
・市場をリードするサービスを作る過程に携わる経験

＜関連サービス(一例)＞
■マイナビ転職
■マイナビ転職AGENT（一般企業系）
■マイナビスカウティング

＜必須スキル＞
社会人経験5年以上かつ、以下いずれかの経験を3年以上お持ちの方

・プロダクト企画の経験
・プロダクトマネジメントの経験
・プロダクトデザイン、サービスデザインの経験
・プロダクトグロースを伴う事業開発の経験

＜歓迎スキル＞
・事業開発の経験
・マッチングサービスの企画経験（特に人材領域での経験を歓迎します）

＜人物要件＞
・成長意欲が高く、分からないことも自ら学び、主体的に行動できる方。
・新しいことへの挑戦や変化を前向きに楽しみ、柔軟に対応できる方。
・素直で謙虚な姿勢を持ち、周囲から学びながら成長していける方。
・周囲を尊重し、協力・協働しながら円滑なコミュニケーションを図れる方。
・仕事や相手に対して誠実に向き合い、責任感を持って取り組める方。

■事業所のご案内
※勤務地は希望を考慮して決定します。

≪営業支援・顧客支援≫

【初年度想定年収】※年2回の賞与含む
◆430万円～600万円

※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）
※職務経験を考慮のうえ決定いたします。

【モデル年収】
＜中途入社2年／一般社員／26歳＞
◆450万円～550万円
＜中途入社5年／課長職／30歳＞
◆600万円～750万円
＜中途入社8年／部長職／35歳＞
◆800万円～950万円

正社員

■新領域開発室
2021年に当社のHR系の人材情報事業部のセンター部門に「新領域開発部」という新サービス開発の部署が立ち上がりました。当社のどの事業部も取り組めていないプロダクトベースの新規事業開発を目指し、4人のメンバーでスタートした部署ですが、2022年7月に「新領域開発室」として業務範囲を拡大して単独事業室化しました。

新領域開発室

＜仕事概要＞
アルムナイ活用支援サービス「YELLoop」のカスタマーサクセスとして、
企業の導入〜活用促進〜価値最大化までを一貫して担っていただきます。
導入企業のアルムナイ活用を定着させ、高い継続率の維持とともに
アップセルやユーザ活性化などコミュニティ価値の最大化を目指します。

※アルムナイ採用とは…何らかの理由で自社を退職した人を
再雇用する採用手法のことで、「出戻り制度」ともいわれています。
優秀な人材の獲得競争が激化していたり、
終身雇用を前提とした日本型の雇用形態が変化していることで注目されている制度です。

＜業務詳細＞
YELLoopは、導入後の継続率100%の組織とアルムナイの新しい関係づくりを
支援するコミュニティサービスです。
導入後も、毎月の定例商談などを通して持続的なコミュニティ運営のための
サポートを行い、企業およびアルムナイユーザの満足度の最大化を図ります。
アルムナイネットワークの取り組みは決まった型がなく、
顧客の目的に応じて最適な運用設計を行う必要があります。
そのため、従来のCSの枠を超えた、コミュニティ運用の設計・活性化支援まで
含めた多角的な支援が求められます。
また導入企業の運用課題や要望から、CS支援に必要なサービスや機能を洗い出し、
サービスの追加開発や関連領域のサービス企画など、
既存のサービスに囚われない提案・支援も可能です。

【具体的な仕事内容(例)】
・導入企業のオンボーディング（立ち上げ・初期活用支援）
・定期的なミーティングによる活用状況の把握と運用改善の提案
・課題やニーズに応じたアップセル／クロスセルの提案
・顧客やユーザーからの問い合わせ対応および運用サポート（メール／電話）
・顧客課題に基づくプロダクト改善提案／新規サービス企画　など

＜チームのミッション／目指している方向性＞
「アルムナイ活用を当たり前にする」ことをチームのミッションとし、
日本における新しい人材活用／新しいつながりのスタンダードをつくることを目指しています。
YELLoopの導入支援にとどまらず、企業ごとに異なる課題や目的に応じた
コミュニティの設計・運用を通じて、クライアントとアルムナイの関係性そのものを再定義していきます。
また、現場で得られる知見をもとに、プロダクトやサービスの改善を重ねながら、
再現性のある成功モデルを構築し、それを市場全体に展開していくことも重要な役割です。

＜魅力・やりがい＞
■新しい市場をつくる経験
欧米では浸透していますが、アルムナイ活用は日本ではまだまだ発展途上な領域です。
YELLoopはその未開拓市場を切り拓くプロダクトであり、マイナビのアセットを活用しながら、
「アルムナイ活用」という新しい選択肢を企業に浸透させていくフェーズにあります。
既存の成功事例をなぞるのではなく、型が定まっていない領域で
市場をつくることへのチャレンジが経験できます。

■CSの枠を超えた新しい「価値創出」にもチャレンジできる
本ポジションは単なるサポート業務に留まらず、個社ごとに異なる目的に応じて
コミュニティのあり方を設計し、運用・活性化させる役割を担います。
また、顧客から得たインサイトをもとに、機能改善や新サービスの企画にも関われるため、
「運用」だけでなく「プロダクトや事業そのものの価値を高める意思決定」に関われる点も魅力です。

■立ち上げフェーズならではの裁量
組織としてもまだ発展途上のフェーズであり、求められる役割や体制、
必要な業務は日々アップデートされています。
そのため、決められたオペレーションを回すのではなく、自ら仮説を立て検証しながら
「あるべきカスタマーサクセスの形」をつくっていくことが可能です。

＜身につくスキル＞
■カスタマーサクセスとしての基礎スキル
導入後の顧客課題に対して継続的に向き合い、活用促進や改善提案を行う中で、
以下のスキルを身につけることができます。
・課題特定力／仮説構築力
・提案力（顧客状況に応じた最適解の設計）
・プロジェクトマネジメントスキル

■プロダクト開発スキル
顧客課題や利用状況を踏まえて、機能改善や新サービスの企画に関わることで、
以下のスキルを身につけることができます。
・顧客起点でのプロダクト改善力
・要件整理・仕様検討スキル
・サービス企画・事業開発視点

＜環境・風土＞
部のメンバーはまだ少人数のため、日常的にメンバー同士でディスカッションしながら、
互いにフィードバックをし合える距離感の近い組織です。
また小規模組織のため、役割や業務の進め方も固定されておらず、
現場起点での提案や改善がそのまま採用されやすい環境です。
チームとしても、まだまだ最適解を模索している段階のため、
個々の実践から得られる知見をもとに、組織やオペレーション自体を進化させていく過程に関わることができます。

＜関連サービス（一例）＞
■YELLoop

＜必須スキル＞
・法人顧客との折衝経験（営業／カスタマーサクセス／コンサル等）
・顧客課題のヒアリングから提案・実行までを主体的に進めた経験

＜歓迎スキル＞
・SaaSやITサービス、無形商材における営業またはカスタマーサクセス経験
・課題解決型のコンサルティングまたは提案営業の経験
・人材業界または採用関連での業務経験
・コミュニティ運営やユーザ活性化に関する経験、または強い関心
・顧客の成功パターンを仕組み化して、他の顧客へ横展開した経験

＜求める人物像＞
・自らの考えや仮説を言語化し、周囲と協働しながら物事を前に進められる方
・目標達成に向けて手段にとらわれず、柔軟に思考し、やり抜ける方
・顧客やユーザの立場に立ち、価値提供に粘り強く向き合える方
・正解のない状況や変化の多い環境を、前向きに楽しみながら主体的に取り組める方
・個人の成果だけでなく、チームや事業全体の成果を意識して行動できる方

■事業所のご案内
※勤務地は希望を考慮して決定します。

≪営業支援・顧客支援≫

【初年度想定年収】※年2回の賞与含む
◆430万円～600万円

※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）
※職務経験を考慮のうえ決定いたします。

【モデル年収】
＜中途入社2年／一般社員／26歳＞
◆450万円～550万円
＜中途入社5年／課長職／30歳＞
◆600万円～750万円
＜中途入社8年／部長職／35歳＞
◆800万円～950万円

正社員

■コンテンツメディア事業部 ニュースメディア領域
ビジネス・デジタル・ライフ・エンタメの4ジャンルをカバーする総合ニュースサイト「マイナビニュース」や働く女性に役立つ情報が満載の女性向け情報メディア「マイナビウーマン」などを展開。ユーザーがより良い明日を送るために、ユーザーの「知りたい」に対し、マイナビのコンテンツがサポートできるようなメディア運営を目指している事業部門です。

コンテンツメディア事業本部

＜仕事概要＞
『マイナビニュース』内の無料会員制ビジネスメディア『Tech+』にて開催する、大小さまざまなビジネスセミナーを運営します。
TECH+では、BtoB向けのサービスやソリューションを持つ企業のマーケティング部門をお客様としております。
「メディア主催型セミナー」の企画業務の企画・集客用広告運用を担当するポジションになります。
案件ヒアリング～プランニング・レポーティングまで集客を一貫してお願いします。

＜業務詳細＞
具体的には、下記のような業務を行っています。
・BtoB向けのサービスやソリューションを持つ企業の顧客からニーズの引き出し
・セミナーテーマにおける市場の分析や競合メディアの調査
・セミナーの企画書リリースと、販売戦略の策定
・企画登壇講師のアサイン
・TECH+の会員の質向上のための施策
顧客となる協賛企業への企画販売と、顧客に提供するリード商材の質向上を行う部署です。

その中でも
・企画の進捗管理
・イベント告知ページの作成(デザイナーと連携)
・イベント集客(広告用クリエイティブの作成、SNS広告等による告知、メールマガジンの作成)
・視聴データの分析
を中心にお任せいたします。

＜チームのミッション（目指している方向性）＞
毎年130％以上の成長を続けているイベントチームです。
クライアントのニーズを叶えつつ、会員読者のビジネスの発展に役立つ情報を、イベントを通して発信しサポートすることをミッションとして置いています。
IT自体の技術解説もしていますが、それよりもITを活かすための組織づくりや戦略、考え方など、ビジネスに焦点を当てたノウハウが中心です。
先進企業や有識者の皆様にご協力いただいき、ビジネスパーソンのステップアップを後押ししています。

＜魅力・やりがい＞
成長している市場領域で、最新の知識を得ながら業務を行うことができます。
ビジネス領域における著名人や先進的なITやテクノロジー企業の有識者と直接関わり、集客の面でイベントをサポートします。
また参加者からの満足の声やクライアントから感謝のお言葉をいただいたときの達成感を味わうことができるのも魅力の一つです。

＜身につくスキルや経験値＞
・幅広い業界に対する広告プランニングスキル
・自社メディアのカスタマーデータを活用したマーケティングスキル
・顧客折衝や戦略立案力
・運用型広告の最新知識・ノウハウ
・各業界の有識者や企業のキーパーソンとの人脈構築
・社内外問わず関係者を動かし進行していくディレクション能力
・集計やプレゼンテーションファイルの操作など、Microsoft Office活用力
・告知ページの調整などができる基本的なHTML編集力

＜キャリアパス・キャリアアップの例＞
2～3年後にマネジメント職にチャレンジしていただくことはもちろん、
同チーム内の他のセクションへの異動の可能性もございます。

＜環境・風土＞
部全体で部長含めて9名の部。平均年齢は20代後半です。
常に会話があるような環境で仕事・プライベート問わずコミュニケーションが活発な環境のため、
わからないことをそのままにせず、周囲に相談して解決しようという風土が根付いております。
所属する企画推進課は部の更なる成長に向けて2025年7月より新たに発足したチームです。
今後広告運用やマーケティングの部分で力をお貸しいただき、一緒に組織を盛り上げていただける方をお待ちしております！

＜関連サービス(一例)＞
■マイナビニュース
■Tech+

＜必須スキル＞
・広告プランニング経験3年以上(自社/クライアントワークは問いません)
・顧客企業のGoogle・Meta(Facebook・Instagram)・X・DSP等、運用型広告領域の顧客折衝経験
※運用経験は歓迎要件ですが、運用型広告に関する知識が豊富であればご応募可能です

＜歓迎スキル＞
・マーケティングに関わる営業経験。※広告代理店出身者歓迎
・イベント集客における広告運営経験

■事業所のご案内
※勤務地は希望を考慮して決定します。