インフラエンジニア

法人顧客に代わり、お客さまのITインフラ、エンドユーザアプリケーションの運用アウトソースを担うエンジニア部門においてチームのリーダーとして、お客さまシステムの運用提案・安定運用・リカーリングビジネスを担当いただきます。

運用アウトソースサービス実務（運用提案、運用管理業務、アップセルによるお客さまの運用課題解決）のチームリーダーとして組織を牽引し、運用品質と日々のコミュニケーションでお客さまの満足度を獲得することと、チームや施策の業務プロセスやメンバーの技術を進化させる役割を担っていただきます。

私たちの職場にはネットワーク（WAN/LAN）の構築や運用アウトソースの導入だけでなく、クラウドサービスやIoT、アジャイル開発など幅広い領域に触れる機会が身近にあり、エンジニアとして、様々なスキルアップを実践できる環境です。
そして、私たちが手掛けるマネージドサービスは、KDDI法人事業の成長戦略の一つとして社内から注目されており、エンジニア部門の中心人物として活躍できます。
自身のさらなる成長と飛躍を目指し、通信キャリアのエンジニアとして社会貢献を果たしたい方、ぜひともエントリーください。

・営業、アカウントSEの経験（社内外の関係者と円滑に協働し、業務を遂行するためのコミュニケーションスキルがある）
・ネットワーク関連（NW、セキュリティ機器、付随する業務）及び企業システム運用に関する知識があり、運用管理や運用改善の経験

・ITインフラの運用管理業務経験と、改善提案の経験
・ITインフラに対するコンサルティングスキル・経験
・プロジェクトマネージメントのリーダー経験（PMP資格保有）
・以下の関連資格保有
　-運用系（ITIL、ITサービスマネージャー、SIAM）
　-ネットワーク系ベンダー（CCNA、CCNP）

・ネットワークの構築や運用導入、導入後の運用管理に自信がある方
・クラウド、IoT、セキュリティなど、ネットワークや運用以外の技術にも興味を持つ好奇心旺盛な方
・コミュニケーションが得意な方
・ミッション達成に向けて、諦めず粘り強く取り組める方
・思いやりと協調性をもって他者と接することができる方

私たちは、KDDIが通信事業で長年培ってきたノウハウを活用し、お客さまITインフラの運用を代行する「マネージドサービス」をご提供することで、「お客さまビジネスのダウンタイム最小化」と「お客さまビジネスのスピードアップ」を実現するとともに、マネージドサービスの領域拡大を通じて、KDDI法人事業の持続的な成長に貢献します。

KDDI法人事業の持続的な成長に向け、マネージドサービスのさらなる拡大・発展が急務となっており、新規サービスの企画・開発、サービスの提案・導入、お客さま課題分析、サービス基盤構築など、サービス拡大を担うプロ人材を募集することとしました。

・宮崎に誕生した新たなコンタクトセンターのカタチ、ソリューションヘルプデスクセンター
https://biz.kddi.com/beconnected/feature/2022/220112/

THE LINKPILLAR 1 NORTH ※2025年4月より順次移転中, 虎ノ門ヒルズビジネスタワー